小区物业管理.pptx

小区物业管理系统 面向对象需求获取、分 析与设计;面向对象需求获取;一、系统业务概述 这里主要描述了系统的职能，即系统有什么样的功能。这些功能以职能图的形式描述如下：; 费用数据录入：录入各项针对住户收费数据。包括住户水电数据、公共公摊水电数据、室内维修数据以及家政服务数据。 费 用 计 算：计算水电费、管理费和服务费。 费 用 收 取：向住户发出交费通知单并登记住户交费信息。 费 用 查 询：根据不同的查询条??查询住户交费信息记录以及月结处理记录，并可对查询结果进行编辑和删除。 月 结 处 理：统计一月内住户各项应交费用和实交费用，并计算滞纳金以及向未交清费用的住户发出催缴通知。 ; 房 产 资 源：描述了小区房产信息、小区中每一大楼信息以及每一大楼的每一房间信息。 客 户 资 料：描述了小区在主业主和租户的详细信息 收费项目与标准：通过这里可以添加新的收费项目或收费标准，修改、删除已存在的收费项目或收费标准。 参 数 设 置：添加、编辑、删除系统常用的固定术语。 ; 员工档案：记录了员工的详细信息，并可对这些信息进行编辑、删除、查询并可打印查询结果，以及添加新的员工信息。 工资管理：计算、统计员工工资，同时可对员工工资记录进行添加、删除、编辑、查询以及打印。 工作管理：工作安排信息的添加、删除、编辑、查询以及打印；并对员工出勤考核记录的添加、删除、编辑、查询及打印。 奖罚记录：对员工奖罚记录的添加、删除、编辑、查询以及打印。 ; 经费开销：经费开销的计算与统计；以及对开销记录的添加、删除、编辑、查询及打印。 入帐管理：入帐计算与统计；以及对入账记录的添加、删除、编辑、查询及打印。 上级汇报：对经费开销、入帐信息以及重大事件信息的整理、统计与打印。 会议记录：会议记录信息的添加、删除、编辑、查询及打印。 工资月结：统计员工工资的发放情况、以及对统计记录的添加、删除、编辑、查询及打印。 ; 保安巡逻：巡逻记录的添加、删除、编辑、查询及打印。 车辆管理：对住户车辆信息和外来车辆信息的添加、删除、编辑、查询及打印。同时可统计外来车辆收费。 出租管理：出租记录的添加、删除、编辑、查询及打印；同时可统计租金，以及打印向业主发送的出租通知。 客户服务：提供了对家政服务、室内维修、客户访问、客户投诉记录的添加、删除、编辑、查询及打印。; 迁出转让：迁出转让记录的添加、删除、编辑、查询及打印；以及对迁出转让业主信息的处理。 重大事件：重大事件记录的添加、删除、编辑、查询及打印；统计重大事件信息以及统计重大事件处理费。 社区清洁：社区卫生清洁记录的添加、删除、编辑及查询。 环境绿化：小区绿化维护记录的添加、删除、编辑及查询。 ; 操 作 员 管 理：添加、删除、编辑操作员信息，以及设置操作员权限。 密 码 设 置：用户可通过此功能修改自己的密码。 操 作 日 志：查看用户使用系统的历史记录。 数据备份恢复：对数据库中存储的数据进行备份或恢复。 联 机 帮 助：为用户提供了使用系统的详细帮助说明。 关 于 本 程 序：显示系统的版权和其它基本信息。 ;二、用例说明 这里将主要对系统管理和收费管理中涉及到的主要用例进行说明。用例说明的统一形式如下所示： 用例名称： 用例编号： 描述： 标识符: 优先级： 角色: 前置条件： 主事件流: 1. 2. 其他事件流： A1: A2: 后置条件： 特殊需求：; 登录用例说明 用例名称：登录 用例编号：0.0 描述：用户通过登录用例进入系统，然后进行对系统的使用。 标识符: