工作分析与应用教材.pptx

《工作分析与应用》第7章 工作分析结果的实践功能学习目标在学习完本章后，你应该能够：一、了解人力资源规划、招聘、培训、绩效管理和薪酬管理等基本流程；二、明确分析在人力资源规划、薪酬管理中的作用；三、熟知工作分析在招聘、培训和绩效管理中的实践；四、掌握根据工作说明书撰写招聘简章、提取培训需求信息等操作技能。引例 某人才服务公司的上岗培训成功吗 小张是一位刚毕业的硕士，所学专业是人力资源管理。为了能更好地发挥自己的专业优势，他选择进入一家外资的猎头公司——某人才服务公司。该公司专门为各类组织提供高级管理和技术人才招聘的猎头服务。小张应聘时，这家人才服务公司的阎经理说，作为一家著名的外资猎头公司，公司将给员工提供全面的培训，通过在公司内接受培训和不断工作，员工个人的工作能力将得到迅速的提升。引例 某人才服务公司的上岗培训成功吗 小张到公司报到后，阎经理用一个小时时间向他介绍了公司的背景、业务范围、目前运作的状况，带他参观了公司100平方米的办公场地，并将小张向其他几位同事进行了介绍。最后，交给他一份某个大客户关于收集全国销售经理岗位的工作说明书，对他说，你可以开始工作了。 小张接到任务，不知从何下手。他不知道，刚才阎经理所介绍的内容是否就是应聘时提到的培训过程。引例 某人才服务公司的上岗培训成功吗 很显然，作为一个刚从学校走向工作岗位的毕业生，小张需要的培训远不止以上对公司背景和现状的介绍。小张需要知道公司进行猎头服务的业务流程。如，业务来源、客户分析、市场调查、人员搜寻、接触和选择候选人、候选人测试评价、候选人推荐等关键环节，他还需要学习在每一个工作环节和过程中所必需的方法和技巧，如客户分析和市场调查的方法和技巧。引例 某人才服务公司的上岗培训成功吗虽然某些方法和技巧可以在工作中摸索、积累，但如果能进行在职的工作培训，并指定适当的员工给予指导，小张的工作进展会更为顺利。 小张在学校所学的人事管理偏重知识、理论，要完成为客户搜寻高级人才的任务，需要用到许多工作方法和技巧。如果人才服务公司能根据公司工作任务进行相应的培训需要分析，就能为新员工提供更好的上岗培训和在职培训。案例表明该公司对新员工小张的上岗培训是不成功的。对新员工的培训，应该依据其所在岗位的工作说明书，提取该岗位要完成的工作任务、工作职责和所需的知识技能等信息，设置与工作相关的培训内容，有针对性的进行岗前培训，让新员工了解岗位工作流程，掌握业务处理的基本方法和技巧。案例表明工作分析是人力资源管理工作的基础，依靠工作分析，才能促使人力资源的各项工作取得满意效果。工作分析结果的实践功能7.1 工作分析与人力资源规划7.2 工作分析与人员的选聘和录用7.3 工作分析与人力资源培训7.4 工作分析与绩效管理7.5 工作分析与薪酬管理7.1 工作分析与人力资源规划什么是人力资源规划？ 人力资源规划是运用科学的方法对组织人力资源需求和供应进行分析和预测，判断未来组织内部各岗位的人力资源是否达到综合平衡，即数量、质量的平衡。人力资源规划程序模型战略目标人力资源规划需求与供给比较人力资源需求预测人力资源供给预测供大于求供小于求供求平衡7.1.1 工作分析与人力资源需求预测1.人力资源需求预测的内容： 科学的人力资源需求预测的结果不仅仅是所需的人员数量，而应该是人员的知识、经验、能力、成本等多元化方面的综合结构。7.1.1 工作分析与人力资源需求预测2.工作分析对人力资源需求预测的影响（作用）： 人力资源预测需要面向未来，审视企业的发展战略、期望达到的目标、期望完成的任务。为了实现战略目标，企业需要确定设置什么样的部门、岗位，以及这些岗位所需要履行的工作职责和承担着所需的知识、技能和能力，岗位的贡献、地位、工作环境和条件，而这正是工作分析结果包含的信息，工作分析为人力资源预测提供了标准内容。7.1.2 工作分析与人力资源供给预测1.人力资源供给预测因素：内在劳动力市场和外在劳动力市场。 一般来讲，企业首先分析内部已有的人力资源供给是否能满足人力资源预测要求。7.1.2 工作分析与人力资源供给预测2.人力资源供给预测的内容： 人力资源供给预测主要是根据企业内外条件，对未来一定时间内，企业空缺的岗位获得补充人员的总数及获得的时间进行估算。对于任何企业而言，其人员都是流动的、发展的。企业内部员工出现不同形式的流动，如岗位晋升与调配，自然流失、伤残、退休和死亡等，这些信息都属于人力资源供给预测分析的内容。7.1.2 工作分析与人力资源供给预测3.工作分析对人力资源供给预测的影响： 一份完整的工作说明书不但包括了岗位名称、工作环境、工作职责，同时对该岗位的上下晋升关系，所受的培训进行了规定，通过这些信息资料的整理，可以进行相应的人员供给预测分析。7.1.3 工作分析与人力资源数量、质量平衡需求与供