公司管理制度手册.docx

内部文件公司机密，不得扩散 第］页 内部文件公司机密，不得扩散 第］页 管 理 制 度 手 册 深圳市海荣瑞科技发展有限公司 二零 年五月 内部文件公司机密，不得扩散 第 内部文件公司机密，不得扩散 第 PAGE #页 管理目录 一、 《员工守则》 二、 《考勤制度》 三、 《员工聘用、晋升及离职管理办法》 四、 《员工薪资及福利》 五、 《奖励与惩罚》 六、 《员工培训管理制度》 七、 《劳动合同管理制度》 八、 《社会保险管理办法》 九、 《财务管理制度》 十、《员工保密制度》 十一、《办公室管理制度》 十二、《办公室文员、资料员工作职责》 十三、《办公设备管理制度》 十四、《档案管理制度规定》 十五、《印章管理制度规定》 十六、《车辆管理使用规定》 员工守则 第一条 遵章守纪。学习理解弁模范遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度，争当一名 好公民、好市民、好职员。 第二条 爱岗敬业。关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合 理化建议，牢固树立“求真务实，开拓进取”的企业精神。 第三条 听从指挥。服从安排，不推诿，全面优质完成本职工作和领导交给的一切任务。 第四条 严守纪律。不迟到，不早退；工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟， 不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。 第五条 注重仪表。保持衣冠、头发整洁，男职员不准留长发，留胡须：女职员要淡妆上岗，打 扮适度。 第六条 文明礼貌。使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语，不以种族、信仰、服饰取人。 与领导和客人相遇，要主动相让，与领导和客人同行时，应礼让领导和客人先行，同乘 电梯时，让领导和客人先上、先下。 第七条 和谐共事。严禁员工相互之间打听个人隐私：严禁私下议论公司领导和他人：严禁员工 打听公司所谓的“内幕消息”：严禁在工作争论中挟带不礼貌言辞，甚至人身攻击：员 工之间相互尊敬，相互谦让，遇事豁达大度，胸怀坦荡。 第八条 忠诚老实。识大体，顾大局，与企业兴与共，视企业利益高于一切，以谋求企业发展为 己任，在企业的不断发展中创造和实现自己的人生价值。 第九条 尊敬客户，热情待客 1、接待客人时而带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话, 讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。 2、遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白、 “不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。 3、 尊重客户的生活习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收 受礼品。电话铃响立即接转，铃响不得超过3声。 4、 接转电话时，要先说“您好\ XXX部门”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本 岗位礼貌用语。 5、会见客人时，不主动握手。必须握手时，应面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手, 内部文件公司机密，不得扩散 第4页 内部文件公司机密，不得扩散 第 内部文件公司机密，不得扩散 第 PAGE #页 握手时，左手不得插兜。 6、客户面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。 第十条 保守机密。不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务，不议论客户短长。一切内部文 件、资料、报表、总结单等都应做到先上锁再离人，保证桌上无泄密资料。重要文件、资料 打印完毕后应将文件夹加密，秘密级以上的文件资料未经领导同意不得随意打印、复印。 第十一条 勤俭节约。节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品，做到人走灯灭，杜绝长流水、 长明灯，养成良好的节俭习惯。 考勤制度 第一条 为加强劳动纪律，维护公司正常的工作秩序，树立良好的公司形象，根据国家和 本公司的有关规定，并结合我公司实际情况，特制定本制度。 第二条本制度的检查、执行归行政部。本制度考勤的范围：公司各部门负责人及所有员 工。 第三条作息时间 1、 公司实行一周五日半工作制，作息时间为：上午9： 30—下午17： 30。 2、 午休时间：12： 30—13： 30 （冬季时间如有调整，以调整后为准） 3、 如住所离公司较远等特殊情况需10： 00上班者，可不算迟到，但下班时间得相应的推迟至18： 00下班。 第四条考勤规定 公司实行指纹打卡制度，员工上班、下班共打卡二次，以便计算考勤。凡月底考勤上未能反应 出上下班的时间者，一律按缺勤处理。 忘打卡：如出现忘打卡现象，需有部门主管能证明其准确上下班时间，并在办公室登记，月底 人事行政部核査无误方为有效。 因公干外出办事，必须填写外出登记，部门主管/经理签字批准，部门主管/经理级人员外出需 经直接上级批准。（如遇上班前直接外出或下班后无法返回需签批注明）人事行政部将统一进 行核查，不能反映出正常考勤时间的，视情节以迟到、早退或旷工处理（特殊情况