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服装类工作总结范文 2 篇 时间一晃而过，xxxx 年已渐渐离我们远去。过去的一年里我专柜历 经了不平凡的一年，年初的人员变动.大型特卖活动.还有本人的《弟 子规》演讲等等，一路数来有辛酸，有汗水，有泪水，但更多的是喜 悦。 　　xxxx 年也是大丰收的一年，在 8 月份的大型特卖活动取得了 圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量， 很骄傲也很荣幸有这么个团队。 　　在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服” 客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在 工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔 细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多 一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。 　　非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《弟子规》 演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的， 只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能 够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。 　　更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高 的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我 感受最深的是压力，在 XX 年里我们将如何取得更好的成绩呢？针对 未来的 XX，我专柜将重点放在以下几个方面： 　　a:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。 　　b:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。 wWW.zoNGJiEFaNWeN.com 　　c:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌 形象。 　　d:完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新 的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让 其带新的顾客进行消费。 　　f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强 自身素质并提升个人销售业绩。 　　我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时 也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不 会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自 己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争 取在 XX 年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好！！！ 服装类工作总结范文（2）： 一、加强质理管理工作 　　当前全球经济环境受到金融危机的影响，各行业在经营上都遇 到了一定的困难，公司领导积极应对经济环境的不利因素，以质量求 生存，在科学发展观思想的指导下，通过全面提升企业的管理工作， 达到提高产品质量以及各岗位工作人员工作质量的目的。年初，总经 理亲自主持、连续召开了厂级领导班子扩大会、中层以上干部会、全 体职工大会进行动员发动，统一全厂干部职工思想认识，让大家进一 步明白，质量是企业生命的重要性。公司制定了关于产品质量的实施 方案，将各项管理要求和标准细化，进行责任的层层分解和落实，我 们把工作标准、产量、质量以及安全生产要求写入《质量整治管理承 包责任书》，在全厂职工大会上，由各部门第一责任人与总经理现场 签订责任书。各部门、车间对照责任书的要求，按照各自的职责范围， 寻找实施的落脚点，进行管理工作的细化，完成企业的质量指标，对 所有从事与产品质量有关的人员质量教育培训率达 100，加强体系的 有效性建设，开展 5s 管理，严格生产过程的质量控制。在保证本厂 生产的产品质量同时，将外加工单位的生产质量工作也纳入到本厂相 关部门的工作中去。 〖1〗〖2〗 　　二、加强公司干部的培训考核工作 　　进一步强化对干部的管理、培训和考核工作。我们在今年×× 月起对广大干部职工进行了培训，更加注重培训内容的先进性与适用 性，使广大干部职工系统地学到了本岗位必须掌握的工作知识。在日 常干部管理工作中，我们进一步细化了对干部工作的考核。财务部门 克服人手少的困难，进一步加强成本核算工作，为厂领导的正确决策 及时提供依据。设备部门把设备维修工作分出层次，实行计划维修和 故障维修相结合的维修模式，对重点设备严格坚持进行有计划的预防 性维护，以保证重点设备可靠完好。住点的外协小组人员，为产品结 构的转型长期离家在外，大家尽心尽职，严密监控外加工单位的产品 质量和交期，为企业利润指标的实现，作出了重要贡献。通过干部培 训工作，有力地促进了公司各部门、车间各项管理工作细化，提高了 工作质量，保证了产品质量和交期，降低了成本，提高了经济效益。