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______________________________________________________________________________________________________________ 如何在教学中培养导游专业学生的职业能力 职业能力培养是高职院校导游专业人才培养的重要目标，本文通过研究，提出在教师应以培养学生的职业能力为中心进行教学，并提出了在教学中培养学生职业能力的一些方法， 高职院校导游专业教学要重视学生职业能力的培养，通过有效途径提高学生职业能力，让学生在毕业之后有效就业，有效创业。 一、导游专业学生需要具备的职业能力 从目前学者、行业需求以及旅游者的角度来看，尽管在对导游职业能力的表述上不尽相同，但是其核心内容有很大的相似性，归纳起来，作者认为导游专业的学生应具备的职业能力应该包括以下几个方面： （一）职业形象 导游职业形象除导游的外部形象特征外，还应包括导游的心理素养。具体涵盖仪表礼仪、诚实守信、爱国、敬业、爱岗、健壮的体魄和心理调节能力等。这是导游入职的基本条件，也是今后导游专业学生职业发展的基础。 （二）沟通协调能力 精品资料 ______________________________________________________________________________________________________________ 导游的工作的主要内容之一就是与旅游活动的参与各方打交道，比如与游客、与酒店、餐饮等接待单位之间、与司机或交通部门之间的联系沟通等，协调好各方关系，保证客人能够游览好、生活好。 （三）带团能力 带团能力是导游的核心能力，也叫业务能力。导游在带团过程中所要做的具体工作包括：游客接送、景点讲解、食宿安排、生活照料、购物指导等。这些工作内容要求导游专业的学生要熟悉导游的规范操纵做流程操、能够进行导游词的创作与讲解、设计安排旅游线路、懂得问题与事故的处理等。 （四）社会活动能力 社会活动能力主要是从导游专业学生的职业发展性、延续性的角度出发的。主要包括团队协作能力、创新能力、人际交往能力、耐苦耐挫能力、业务谈判的能力、继续学习的能力以及其他能促进职业发展的能力。培养导游专业学生良好的社会活动能力，不仅能使学生在就业时显现良好的竞争力，在职业的发展上也会后劲十足。 二、如何在教学中培养学生的职业能力（一）课程设置围绕职业能力培养展开 首先，按照导游专业学生的职业能力构成进行分 精品资料 ______________________________________________________________________________________________________________ 析，课程设置要充分考虑基础课与专业课、理论课与实践课、必修课与选修课之间的结构比例。把基础知识、操作技能、心理素质等目标结合起来。同时，利用丰富的选修课，发展学生的兴趣、特长，开拓学生的视野。比如开设：茶艺、客源国概况、民俗文化、服务与礼仪等选修课程。其次，应增加核心主干课程的课时量，比如导游业务、河北旅游、模拟导游、旅行社实务等，这些课程可培养学生的业务操作能力，让学生可直接上岗。最后，在课程内容的选择上，要注意与导游资格证考试要求相衔接，以导游资格考试推动导游专业学生职业能力的培养。 （二）实施项目化教学 项目教学法，是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。它是“行为导向”教学法的一种。在导游专业的课程中，教师可以根据游客的旅游活动进行项目分解，创设不同的任务单元。这样从每一任务单元一开始，就以学生为主体，让学生在“学中做，做中学”，老师则是充当咨询、 指导与答疑解惑的作用。伴随每一个独立的项目的完成，都能使学生把理论知识与实践技能很好地结合起来，去解决过去从未遇到过的问题，是导游专业学生职业能力培养的一种重要的教学方法。 精品资料 ______________________________________________________________________________________________________________ （三）建立完善的实训体系 一方面实训是培养职业能力的主要途径和手段， 特别是导游员的心理素质、应变能力、沟通与协调能 力等很难在理论教学中的能力，只有在真实情境中反 复训练与体验才能形成。因此，导游专业应根据不同 年级学生设计不同的实训目标和任务，由浅入深渐进 式地开展实践操作活动。 第一、二 学期，在专业基础 课的学习过程中，由教师、本地优秀导游对学生进行 旅游行业发展状况、导游岗位的介绍，同时，教师带 领学生到旅游企业、景点实地参观考察，让学生近距 离了解导游的工作内容、工作状