药品零售企业经营过程监督管理课件.pptx

;情境六 药品零售企业经营过程监督管理;;;营业场所应配备的设备;3.质管 机构或 人员;3.质管 机构或 人员;4.规章 制度;;;;;;情境六 药品零售企业经营过程监督管理;任务二十四 药品购进; 采购中涉及的首营企业、首营品种，采购部门应当填写相关申请表格，经过质量管理部门和企业质量负责人的审核批准。必要时应当组织实地考察，对供货单位质量管理体系进行评价。;任务二十四 药品购进;紧急调拨的药品可以在事后将相关资料、证明补齐。;任务二十四 药品购进;药品收货环节是杜绝采购假??的第一关键环节。要求零售企业指定人员负责，应确认是否本零售企业采购的药品，该药品运输环节是否满足药品质量要求。 药品验收环节是确认药品的真实性，保证所采购药品合法性及质量的最后一道环节。;药品收货流程;;;;;情境六 药品零售企业经营过程监督管理;;; 效期管理;;药品在库房的储存实行色标管理 ;·严格按照外包装标示要求规范操作;任务二十六 药品陈列与储存 ;;情境六 药品零售企业经营过程监督管理;任务二十七 药品销售及售后服务;告知管理： 1、营业场所明示企业资质 2、营业人员佩戴证件上岗 3、告知有效期 、煎服方法及注意事项 4、提供药品说明书原件或复印件 ;任务二十七 药品销售及售后服务;任务二十七 药品销售及售后服务;任务二十七 药品销售及售后服务;;; ;案例解析;1、《药品经营质量管理规范》简称（ ） A 、 GMP B 、 GLP C、GSP D、GCP 2、待验库（区）的色标管理？（ ） A、黄色 B、红色 C、绿色 D、蓝色 3、在实施销售计划的过程中不正确的是( ) A、药品销售必须准确无误 B、拒绝调配超剂量处方 C、处方所列药品可以更改或代用 D、销售中药材必须标明产地 4、药品购销记录必须保存至超过药品有效期一年，但不得少于( )。 A、一年 B、三年 C、五年 D、十年 ;