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行政工作述职报告
各位领导、各位委员:
大家好,现在我向大家述职:
08年,招待所在中心的正确领导下,围绕中心“保生产、抓服务,促稳定”的工作思想路,推进“管理创新、服务创新”,深化“一二三四五六”的工作理念。真抓实干,克难奋进,全面完成了服务接待,对外联络和信息反馈等工作和年目标任务。现将具体工作汇报如下:
一、经济运行情况
全年共收入12.3万元。
二、接待服务方面
为油田职工购票6970余张;托取行李52件次;接待领导和安排客人食宿6830余人次;接送领导310余人次;协帮助油田职工就医80余人次;与省、市地方政府联络事宜18次;协助接待会议和团体活动26批次;协助劝访组三批以及赴京上访的劝访工作。
三、加强学习,提高素质和能力
一个单位整体管理如何,是反映管理者的能力和水平。基于此,我首先从提高自身素质入手,坚持学习《党章》《科学发展观》等知识,把局、厂相关指示精神贯穿全年工作始终,坚定政治方向,同时注重提升管理能力,先后学习《责任胜于能力》《经营管理丛书》等书籍,把好的理念运用于实际工作中,提高队伍整体水平。
四、重视基础工作的管理
夯实“三基”工作基础,结合单位工作特点,建立健全各项制度围绕班组的服务、质量、成本管理,修订完善岗位职责22项200条,工作制度33项220条。为管理和服务提供制度保障。
五、加强队伍建设,注重细节管理
工作中,以创建务实型、学习型队伍为主题,倡导服务工作无小事思路,一切从服务油田生产出发,从职工及客人的需要出发,围绕讲创收、重实效、办实事的工作宗旨,员工各司其职,识大体、顾大局,工作积极主动,形成无缝链接,体现了较高的整体素质和创收意识。如今年中招入住100多人,在人员少,食堂就餐条件有限的情况下,各岗相互配合,全力以赴,共创收5000余元。
同时,以中心“劳动消耗精细管理年”为契机,制定完善本单位降本增效措施,以抓“四精”纠“五粗”为工作重点,从节约一张纸、一度电等小处入手,提高员工的责任意识、节俭意识。一年来,共控制降低种类费用2万余元。
六、安全管理方面
编制安全经营责任制、安全生产管理制度和突发事件应急预案,配齐安全工器具,建立了安全器具管理制度,实行专人定置管理。健全了消防、安全资料台帐,共召开安全分析和b版hse体系文件学习培训14次,分批分类组织员工做好各项应急演练8次,确保“零违章、零违纪”的实现。
七、在廉政建设工作中
着重从三个方面进行强化监督。一是实行内部监督。对所有员工执行政策情况、廉政勤政情况、服务情况,实行骨干、党员之间互相监督,各部门互相监督。二是实行客人监督和自我监督相结合,主动接受客人监督和进行自我监督。三是与工作目标运行情况同步检查,做到跟踪监督、跟踪指导。全年无违纪事件。
八、存在的问题
1、精细化管理不够,在沟通方面还有待加强。
2、工作计划和量化方面还要加强。
3、自己和员工敬业方面还存在很大的提升空间。
4、工作主动性、前瞻性和思路理念还需要更全面的提高。
5、在个别制度的落实和及时性上与要求还有差距,存在人为因素。
6、安全管理和学习还要更具体、更全面、更有效,必须消除侥幸心理。
九、09年工作安排
1、进一步提高细化管理,加大降本增效力度。在工作的计划和量化上下工夫,见效果。
2、提高队伍整体素质,倡导文明敬业和工作主动性,创建务实型、学习型队伍,争取达到全面进步,工作上新台阶。
3、安全工作常抓不懈,警钟常鸣,形成人人参与,齐抓共管保安全的良好氛围。
4、进一步做好廉政建设工作,坚持内部管理监督机制,以纪律条律为准绳,老实工作,干净做人,勤政为民,接受监督。
5、加大和提高创收意识和手段,广开创收渠道,群策群力,扎实有效地做好这项工作,今年准备拿出创收方案,定任务,定收入,责任到人,奖扣分明,力求今年在利润空间上有突破。
汇报完毕,谢谢大家!
感谢您的阅读,祝您生活愉快。
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