赢在绩效培训课程.pptx

赢 在 绩 效;课程目录;部门面临的现实管理;提到绩效 你会想到······;游戏的启示;经理管理智慧之 ——考核提升绩效;绩效考核的“三笑”;···什么是最好的管理手段！;什么是KPI;经理智慧;某公司的绩效考核流程;企业管理的严重误区;思考：;目标管理的起源;目标评系与绩效评系;企业核心经营管理体系;绩效管理模式;绩效考核的主要内容;KPI是什么;关键业绩指标(KPI)之作用;;GS的定义;GS的来源;KCI的定义;能力素质模型构成;绩效考核方法论;绩效管理的本质就是;绩效二;哈佛绩效管理案例 A与B是一对好朋友，都在一家大型公司工作，A在业务经理C底下工作。有一天A与B这样交谈： A:我想我跟C之间有问题了。 B:我不懂你的意思。 A:我想C可能不满意我的工作。 B:你怎么会这样想呢？ A:我只是有这种感觉罢了。 B:他有没有和你提起过他不满意你？ A:没有，从我几个月前跟着他做事，他从来没有告诉我对我绩效的看法。 B:既然这样，你又怎么知道他不满意你呢？ A:在我开始工作时，他给了我一份长达三页的工作说明书，其中几项我都没做到。 B:你现在都做些什么事呢？ A:我做的是我认为最重要的事。 B:结果呢？ A:我一直搞不清楚他的看法是不是跟我一样。 ;B:我倒有个建议: A:什么建议? B:立刻去见C,告诉他你的困扰,顺便带着工作说明书去,让他知道你目前做的是什么,没做的是什么,看看他是否同意你。 A:可是我办不到。 B:为什么办不到? A:因为他没空,他不是在总经理办公室就是在别人那儿,他不是出差就是忙着跟重要人物交际应酬。 B:那我只能建议你,尽量去做他可能认为重要的事,而不是你认为重要的事。 大约三个月后,B听说A因绩效不佳而遭革职。一次偶然的机会,B与C有一次见面,他们这样交谈: B:你能不能告诉我原因呢? C:没问题,他只是不想做他份内的事罢了。 B:可不可以说得具体些? C:他把时间都花在不重要的事上,而最重要的事却没做。 B:您是否告诉过他,哪些事是最重要的呢? C:我给过他一份工作说明书,他该不至于笨得不知道哪些是最重要的事吧? B:随即把几个月前和A谈话的事告诉他。他听了摇了摇头:嗯,这就是人生,如果???没法分清什么事重要,什么事不重要,那是他个人的问题。 ;1.A与C分别要承担多少责任?(共100%) 2.A属于人“财”、人“才”、人“材”还是人“裁”的哪一类? 3.A的问题在哪里?C的问题在哪里? ;绩效管理方法论;PDCA管理循环与绩效管理;PDCA让下属持续产生较高的绩效;绩效管理的定义;; 绩效考核≠  绩效管理; 预防针;---谢谢 Thanks;谢 谢