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新员工培养手册
新员工指导人:
新员工姓名:
新员工所在地营业厅:
保定智富公司管理服务有限公司
新员工试用期管理规定
一、 目的:
加强新员工试用期管理,促使新员工的发展;
明确试用期工作内容,提供试用期查核依据;
明确指导人职责,提升指导人工作质量。二、新员工指导人职责与查核:
新员工指导人确定原则:新员工指导人由营运经理及客服主管、人力经理确定。
指导人职责:
2.1按照培训计划“实践学习安排”,拟订8-12周的工作计划,填写
《新员工工作计划》(第3-4页);
2.2为新员工指定每个工作岗位下的现场引导人,如督导、厅班长等;并敦促现场引导人填写新员工评论建议总结成绩与不足,赏赐
建议,见《新员工工作日志》;
2.3每周五与新员工进行周工作总结面谈,填写 《新员工周面谈记录
表》;
2.4指导新员工平时工作(如台席业务办理等)
2.5试用期满,对新员工进行查核,同时将查核结果反应给新员工,
以便其提高和改良;
3.对指导人的查核:
3.1查核人:分公司人力行政部,营运部。
3.2查核内容:人力行政部应每周从不同方面对新员工指导人的指导
内容进行考察。详细包括:是否赏赐新员工适时的指导和足够的关心;
是否拟订新员工周工作计划,是否坚持与新员工进行周工作总结面谈;
是否如期达成新员工查核等。
4.查核结果:
新员工指导人的查核分数作为加减分项纳入查核中,根据新员工指
导人的指导业绩,对其绩效查核分数进行 -5到+10分的调整。
三、 新员工查核:
新员工查核:
按照《新员工试用期转正查核表》的查核项目,新员工指导人和
人力行政部、营运部对新员工知识学习、实践学习情况进行评论,并给出查核成绩和录取建议。
查核结果:
2.1查核结果将直接与新员工的转正挂钩;
2.2新员工在试用期查核不合格者,将进行解聘办理。
知识学习安排:
知识点 课件 提供部门
公司文化规章制度及 1 人力行政部部
岗位说明书
业务知识 2 营运部
3 营运部
交流 营运部
实践学习安排:
实践岗位 实践时间 实践目的 现场支持人 业务指导人
营业员
8周
独立操作台席
厅班长
厅班长及督导
厅班长
4周
学习线路管理
督导
客服主管、督导
督导
4周
学习门店和线
客服主管、营运
客服主管、营运
路相结合的区
经理
经理
域管理
每周工作安排:
时间 内容 负责人 文档
周一 实践学习 有关人员 工作日志
周二 实践学习 有关人员 工作日志
周三 实践学习 有关人员 工作日志
周四 实践学习 有关人员 工作日志
周五 总结分享会 指导人 新员工周
(总结本周) 面谈记录
知识学习 表
备注
如果当周是从事导
购工作的实践,上
周五知识学习讲解
产品知识、导购相
关知识,知识学习
与实践做到匹配。
(下周实践需要
的知识)
新员工工作计划
(新员工指导人填写)
日期 工作目标 工作内容及标准 指导人署名
第一周
第二周
第三周
第四周
第五周
第六周
第七周
第八周
第九周
新员工工作日志
工作日期
工作地址
序号 工作内容 达成情况
1
2
3
4
5
6
7
现场引导
人评论
署名: 日期:
新员工周面谈记录表
时间: 地址: 面谈人:
本周工作内容总结:
本周工作亮点:
本周工作有待改良之处:
新员工署名: 指导人署名:
新员工试用期转正查核表
一、自我评论和总结:
自
1、你的工作是否得到明确的指导
你感觉从事当前的工作是否吃力
A、一直得到 □ B、经常得到 □
C、有时得到 □ D、很少得到 □
E、从未得到 □
A、十分吃力 □ B、比较吃力 □
你的工作需要他人的辅助时,对方态度怎样
你经常与部门经理交流自己的想法吗
我知道公司或自己所在部门的工作目标:
在公司获得的培训和经验对我此后谋职能力
我认为在公司我有个人成长和发展的时机
C、一般
□D、比较省力□
E、十分省力
□
A、十分不合作
□B、比较不合作
□
C、一般□
D
、比较合作
□
E、十分合作
□
A、一直进行
□
B
、经常进行□
C、有时进行
□
D
、很少进行□
E、从未进行
□
A、明确知道□
B
、知道一些□
C、不知道□
A、有很大的提高□ B 、可能会有一定帮助 □
C、说不清 □ D 、不会有任何帮助 □
A、将会有很大的发展 □
B、可能会有一定的发展 □
C、不清楚 □
D、公司的发展跟我关系不大 □
8.希望指导人怎样帮助你,使未来工作更好:
9.关于参加的知识学习和实践学习,你认为最有帮助的课程和实践经历分别是什么?
试
用
期
工
作
总
结
员工署名:
年 月 日
二、新员工指导人评论:
1、
分项评论
(1)工作态度:
(2)知识学习能力:
□优
□优
□良
□良
□一般
□一
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