携程梁建章：鼠标水泥=成功.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE 精品文档 携程梁建章：鼠标 +水泥＝成功 不定什么候，携程就会投建自己的“携程酒店” ，每个地方都 有自己的“携程旅行社分社”，然后大量的机建立自己的“携程航空公司”， 建立旅游者提供款按揭服的“携程行” 。到那个候，梁建章依靠“鼠 +水泥”所要打造的不是一个成功的斯达克上市公司，而是一个不折不 扣入世界500的旅游帝国。 “我没有最困的候??”位 15 考上复旦大学少年班，20已从美国治理工大学修完士学位，如今 35，身价却已超 10的富豪企家，特别自信地《人力本》。 2016 年7月5日下午5点，携程董事局主席兼 CEO梁建章出在北京城 店的大堂，坐在了《人力本》的眼前。一向低被媒体称“不善言”的 “羞大男孩”，其，没有中的那腆和内向，相反的，不断从梁建 章嘴中响起的爽朗笑声你感他是一个很有激情的人。 于《人力本》的提 ，梁建章回答得相当直率，甚至有些可。 “今天携程的股票已逼近网易了，携程上市后，万富豪的感怎么？” 1 ——文章根源网，仅供分享学习参照 记者问。 “没有什么感觉啊？携程在美国上市的时候， 我在家里睡觉。其实，携程上 市前，我就是亿万富豪了啊！”梁建章笑嘻嘻地纠正 记者的观点。 “有了这么多钱，总该有些奢侈的爱好和物品了吧？比方一辆豪华跑车， 或 者一栋大房屋？”记者问。 “我倒不觉得买辆好车或许大房屋有什么价值， 房屋有的住就能够了，也不 需要太多，一个就够了。对我来说，有钱的最大利处是能够去尝试很多高端旅游 了，自然，我使用的是我们自己的产品！ ” 立足于传统旅行服务公司的盈利模式，然后用 IT和互联网技术将盈利水平 无限放大，携程 CEO梁建章依靠这种“鼠标+水泥”的模式，在中国旅游消费市 场上创造了一个“携程神话”，同时也成为梁建章屡试不爽的成功法例。其实， “鼠标+水泥”不是梁建章所独创，梁建章为什么会成功呢？背后的秘密终究是 什么？ 第一部分：别开生面，谁与争锋 2 ——文章根源网，仅供分享学习参照 一场官司，一种业务模式 对于中国很多传统旅行社来说，携程的异军突起几乎就是他们的一场噩梦！ 2016 年6月15日，北京黄金假日旅行社起诉携程不正当竞争一案终于在上 海市高等法院灰尘落定，法院驳回黄金假日公司的上诉， 这场延续一年多的官司 终于以携程的胜诉而画上了句号。 就在一年半前，黄金假日旅行社有限公司将一 封封对于携程非法经营的举报信送交商务部、 国家旅游局、民航总局、中国旅行 社协会、国家工商行政管理 局等有关机构，黄金假日指控的原因主要有两点， 针对的也都是携程的中心 业务：第一，携程是外商独资公司，不具备旅游业经营资质；第二，携程没有在 民航管理局登记，不具备机票代理资格。 从那时候开始，一拨又一拨的人开始走马看花似地检查携程公司的各样证件 和资质，但最后，并没有什么违规的东西成为他们指控携程的把柄。相反，经过 检查，黄金假日所指控的两点原因均不攻自破：携程网上的旅游预订，是“机票 +酒店”，不是传统旅行社的经营组团业务。 换句话说，客户经过携程定便宜机票 和酒店是“自助游”，跟旅行社的“规定游”完全不同样。至于携程预订机票， 3 ——文章根源网，仅供分享学习参照 则是跟当地有空运销售代理业务批准证书的机票代理商合作， 然后采取分红，因 此也不需要有什么机票代理资格。说白了，携程网可是是经过“互联网 +呼喊中 心”达成一其中介的任务。 “降龙十八掌”的秘密 虽然只是一其中介，但携程却独创了一套自己的经营模式，这套“鼠标 +水 泥”的模式就像《射雕英雄传》中的“降龙十八掌”同样，一出道便打遍天下无 敌手，对于中国传统旅行社形成致命性的冲击。 传统意义上的旅行社，手中拿着成千上万的顾客资源，所以就有将飞机票、 酒店、旅游门票的价钱压得很低的砝码。 自然，传统旅行社到了一定程度，就会有几个致命的瓶颈：第一，旅游路线 死板，旅游时间完全操纵在旅行社手中，顾客满意度不高；第二，组团旅游，需 要导游和一系列的后勤服务人员。 旅行社越大，需要管理的职工就越多，管理成 本就会增高，到了一定程度，没有办法进行打破；第三，旅行社毕竟是地区性的， 而旅游却是跨地区的，传统旅行社没有办法跨地区服务。 可是，顾客如果选择自 助游，往往在飞机、酒店和门票方面拿不到较低的折扣，所以，不得不依靠于旅 4 ——文章根源网，仅供分享学习参照 行社。 就在这样的背景下，梁建章率领他的携程网横空出世。 携程网在全国各地撒 网，和众多酒店签署了合约，拿到的都是较低的折扣，携程又拿到了各大航空公 司的低折扣机票。因为，很多人能够依靠携程绕开旅行社的束缚， 拿到比旅行社 还要低的各样折扣，愿意怎么游就怎么游，旅行社似乎越来越多余，而携程却让 个人旅行变得越来越“与时俱进”和“以人为本” 。 所以，传统旅