项目经理的领导力与沟通.pptxVIP

成功PM的4项核心修炼 ;项目经理从事的是什么样的工作？;如果你爱一个人，让他去做项目经理；如果你恨一个人，让他去做项目经理。;成功PM的第一项修炼:与下属建立伙伴关系营建“共好”团队;准确地诊断出员工的工作能力和工作意愿使用恰当的领导型态;共好;需要建立一种氛围，保证既实现项目目标，又针对个人最看重的方面，使团队成员得到最大程度的自我满足。这些方面包括工作满意度、工作挑战性、成就感、成功与成长、充分的经济回报以及成员认为必??和重要的其他奖赏与认可。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——《PMBOK》;项目经理应通过提供挑战与机会、提供及时反馈与所需支持，以及认可与奖励优秀绩效，来不断激励团队。通过开放和有效的沟通、在团队成员中建立信任、以建设性方式管理冲突，以及鼓励合作型的问题解决和决策制定方法，可以实现团队的高效运行。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——《PMBOK》;成功PM的第二项修炼:正向激励培养全情投入的好下属;第一重激励：简明有效的目标;当下属走进你的办公室，他们想知道：领导将要下达什么任务给我？完成任务后我能得到什么？执行任务时我需要做些什么？如果你能每次都将这些问题回答清楚，那么你就会精于沟通和管理。 ; 一旦设定了目标，还要下属清楚地知道什么是良好的绩效？换句话说，绩效准则也是非常清楚的。你要告诉他们，他期待的是什么。?;第二重激励：简明有效的称赞;表扬要“TRUE”： Timely 即时的 Responsive 个别的 Unconditional 无条件的 Enthusiastic 热情的;帮助下属获得成功的秘诀在于高频度的非正式面谈。;表扬不仅仅是针对结果的，而是贯穿始终的。;第三重激励：简明有效的批评;批评三要素： 告诉他错在哪里； 告诉他你的感受； 再告诉他，他是个有希望的人。;批评的永远是事情本身，而不是针对人。;如果开始待人以严，然后知人善任，那么效果就会很好。;目标明确，互相拥抱，然后出发;贝克汉姆向队友拥抱，庆祝他进球;队友失球后，姚明上前拥抱他; ;Enthusiasm = Mission X Cash X Congratulation 激情 = 任务 X 现金 X 喝采;成功PM的第三项修炼: 自我修炼 最难和最有价值的挑战;1.???应有姿态 ——赢得下属的信任和尊重 ;2.???成功心态 ——赢得下属的信任和尊重 ;3.???恒久状态 ——坚持到底才能胜利 ;Lang Hancock 汉库克;成功PM的第四项修炼: 360°沟通修炼不可抵挡的影响力;陈国君，建龙集团兼并通钢的负责人;只要我还有一口气在，就让你们全部下岗！;那种只知道每天下命令、做考核的领导，没有员工再愿意为他们工作。今日员工需要的领导者必须能够积极倾听他们的心声，给予恰当的指导支持，并且能够帮助他们完成共同目标。;1.???明辨需求 ——有效聆听是成功沟通的开始 ;2.???对准频道 ——沟通的对方有他自己的波段 ;信息的发送者要对信息的接收负100%的责任。　　　　　　　　　　　　　——《PMBOK》;3.???基于期望 ——有效沟通就是管理和疏导对方的期望 ;说什么怎么说都不重要，重要的是是否对准了沟通对象的期望，是否对症下药。; 管理人员能进行更加高效的沟通，更积极的聆听，促使员工能开心地完成工作任务。　　　　　　　　　　　　　——PMI.org;自己;对下，管理就是沟通；对上，沟通就是管理。;4.???给予体验 ——愉悦的沟通才会有愉悦的回应 ;擅用人者，为人之下。　　　　　　　　　　　　　——《老子》;自己;人之大道，修身、齐家、治企、兴天下;上级领导;成功项目经理的工作，就是360° 的领导、管理和沟通;你的管理威力源自于你对“人”的关心！