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精品文档 精品文档 PAGE 精品文档 政治教育满意度创建 研究生作为高等教育中受教育水平最高的群体，怎样更好地实现人生价值，思想政治教育在其中扮演着重要作用，现阶段增强和优化研究生思想政治教育显得十分必要和急迫。 一、研究生思想政治教育的政策基础 2010年，教育部发布了《对于进一步增强和改良研究生思想政治教育的若干建议》（以下简称《11号文件》）。《11号文件》充足理解到增强和改良研究生思想政治教育的重要性和紧迫性，提出必须健全完 善研究生思想政治教育的领导体系与工作体系，要求充足发挥研究生在思想政治教育中的主体作用，确实增强研究生思想政治教育工作队伍建设，进而能持续深入地为研究生思想政治教育工作展开提供保障。1根据《11号文件》的内容，研究生思想政治教育中应当注意以下四 点：（1）着重文体活动与学术教育相结合，加强研究生专业教育和心 理教育；（2）着重研究生管理与导师引导相结合，加强导师楷模育人 功能；（3）着重研究生政治理论讲堂教学与课外社会实践相结合，强 化研究生社会实践教育；（ 4）着重研究生自我管理与学校教育相结合， 加强研究生组织全面建设。 二、建立研究生思想政治教育满意度模型 在建立研究生思想政治教育满意度模型时，作者借鉴了美国顾客满意度指数模型（AmericanCustomerSatisfactionIndexModel，ACSI模型）。ACSI模型是权衡社会经