经济学原理与应用消费者均衡2.PPT-3.2.3从3.7女生节看消费者均衡.pptxVIP

女性消费者行为分析 经济学微课3.3 主讲教师：谭安萍 九江职业技术学院 经济管理学院 经济学微课3.3 案例引入 《李彦宏VS马云女性消费争夺战愈演愈烈》视频 经济学微课3.3 一、白领女性消费者特征 经济学微课3.3 二、消费心理与消费特征 1、重视外观形象，求美心理强烈 女性天生有着强烈的审美天赋和审美心理。她们比男人更容易被事物的外表所吸引。她们许多东西的爱好，首先来自于对其美丽外形的痴迷。这和女人感性判断事物 的思维方式有很大的关系。小到一个发饰，大到汽车和房子，她们更多地凭感觉去选择，外形、款式、颜色、包装、甚至一个小小的装饰就能左右她们的决定。 经济学微课3.3 二、消费心理与消费特征 2、典型的感性消费特质——非理性消费、情绪 有机构曾经在北京、上海、广州三地进行了针对18—35岁青年女性的消费调查，从女性的价值观、消费观等方面考察了女性的非理性消费行 为。调查表明：93.5%的女性都有过各种各样的非理性消费行为。52.8%的女孩都曾经 因为发了工资钱袋鼓了而突击消费，46.1%的女性在心情不好或者开心的时候有意进行情绪化消费。 经济学微课3.3 二、消费心理与消费特征 3、口碑传播的超强影响力 据统计，年轻女性中有55.5%的人因为“和朋友逛街受朋友影响”而购买了本来不打算或不需要的产品或服务。另一方面，网络 和手机的普及给口碑传播提供了更好的渠道，白领越来越热衷于主动参与到各种口碑传播行为中，乐于通过bbs社区、手机短信、qq、MSN、微信等方式和朋友分享自己 的购物经历和意见。 经济学微课3.3 4、对细节挑剔 相对于男性，女性购物时更专注事物的细节。 大多数白领女性认为有品位的女人一定是精致的。她们往往要求自己从外衣，到鞋子，小饰品，内衣，乃至睡衣，都要做工精良，细完美。甚至一件衣服的一个外露的线头，都能直接影响她们的购买行为。 二、消费心理与消费特征 经济学微课3.3 5、对价格敏感 在女性群体中，“传达打折信息比较多，一般知道哪家店打折多，就赶快去。”但是，另一方面，若一个高档品牌一年到头频频打折，她们也会丧失对该品牌的信任。 二、消费心理与消费特征 经济学微课3.3 6、越来越重视追求时尚、享受生活、善待自己 当代白领女性的价值观与以前有了很大的不同。随着经济上的独立和社会地位的提高，白领女性越来越认识和肯定自我价值，认为女性应为自己活得精彩， 积极工作的同时尽情享受生活。 二、消费心理与消费特征 经济学微课3.3 7、注重全方位的消费体验。 她们通常更喜欢逛交通便利、配套设施良好、购物环境舒适、集美食休闲娱乐等多功能为一体的大型商场。她们喜欢装修高档 、漂亮、商场设计人性化、服务体贴入微的商场。她们希望商场的视觉、听觉、触觉、嗅觉等方方面面，都能使她们体验到尊重、舒适、愉悦、贴心、成就感等她们所喜欢的感觉。 二、消费心理与消费特征 思考与讨论 1、影响女性消费行为有哪些因素？ 2、男性消费行为与女性消费行为有什么不同？ 经济学微课3.3 THANK YOU