高级商务礼仪金正昆 .pptxVIP

高级商务礼仪（2009年版） ——全员职业素养的提升金正昆 教授;本课内容：与人合作能力的提升;本课重点：规范个人的交际行为;本课目标：实现有效的沟通;一、树立正确的理念;（一）什么是礼仪？;许慎《说文解字》：“礼者，履也。”;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Tuesday, June 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:42:0117:42:0117:426/8/2021 5:42:01 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2117:42:0117:42Jun-2108-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。17:42:0117:42:0117:42Tuesday, June 8, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2117:42:0117:42:01June 8, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。08 六月 20215:42:01 下午17:42:016月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 215:42 下午6月-2117:42June 8, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/8 17:42:0117:42:0108 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。5:42:01 下午5:42 下午17:42:016月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半???而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;《素书》：“礼，人之所履。”;履者，规则也。礼，前人所立之规。;案例分析一：关于称呼尊长、晚辈与异性;案例分析二：为何在外人面前不用方言土语;案例分析三：最基本的餐桌礼仪是什么？;案例分析四：在工作岗位上怎样礼貌待客？;案例分析五：什么是“三S”？;案例分析六：喝红酒的禁忌;案例分析七：开业剪彩时，企业负责人打什么颜色的领带？;礼仪即规则。;有道德才能高尚有教养才能文明讲规则才能沟通;（二）礼仪的作用;1、礼乃形式美;案例分析一：女性穿袜子的讲究;案例分析二：男性的“三一法则”;案例分析三：交际中尊称的使用;2、礼亦内在美;《荀子·礼论》礼者，养也。;礼的外在显示：讲究规则;礼的实际内涵：展示教养;案例分析一：为什么公共场合不吸烟