鳄鱼恤有限公司基础培训多元化服务标准liushaodan80 .pptxVIP

鳄鱼恤有限公司培训课程 基础课程 ? 多元化服务标准;游戏;我们要学什么？ ;营业员的角色;我关键，因为公司不能离开我 ;顾客服务;谁是顾客?;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Tuesday, June 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:48:0517:48:0517:486/8/2021 5:48:05 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2117:48:0517:48Jun-2108-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。17:48:0517:48:0517:48Tuesday, June 8, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2117:48:0517:48:05June 8, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。08 六月 20215:48:05 下午17:48:056月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 215:48 下午6月-2117:48June 8, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/8 17:48:0517:48:0508 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。5:48:05 下午5:48 下午17:48:056月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;优质顾客服务的元素;糟糕顾客的服务元素;顾客服务的定义;优质服务的好处;如何令顾客满意？;让顾客买到所期望的;;顾客心理历程;服务标准;服务标准的好处;服务 的 八步曲;;第二步、迎宾;你看到了什么？;4秒钟我们可以做些什么？;良好的第一印象包栝哪些方面？;小休时间;;说 ;;第五步：试穿;第六步：说服顾客购买;;附加销售的小技巧;;达成交易的时机 ;销售过程中的三件法宝 ;四个服务原则;营业员角色 顾客服务 服务八步曲 第一步：做好准备 第二步：迎宾 第三步 : 了 解 需 要 第四步：介绍产品 第五步：试穿 第六步：说服顾客购买 第七步： 附 加 销 售 第八步： 完 成 交 易 销售的三法宝 四大原则 ;I HEAR ，I FORGET I SEE，I REMMEMBER I DO ，I UNDERSTANT