高绩效团队管理培训课程 .pptxVIP

高绩效团队管理 银行管理技能研究课程前面的话如何建设高绩效的团队？可以找到一百种办法，实际奏效的却不多。注意到行业的差异，员工的差异，更要考虑领头人的差异。一个狮子率领一群羊，可以打败一只羊率领的一群狮子。1、团队问题团队，来自英文单词 TEAM。其原意是，两匹或者三匹马套在一起拉同一个犁。现在的含义引申为：合作、共事、沟通、协调等。孙悟空是不是好员工？ 舞蹈所需要的团队品质问题的普遍性团队问题，无处不在。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。团队在体育竞技、文艺演出等活动中，有显著表现，如足球篮球赛；如大型舞蹈。银行业务的拓展，遇到团队合作问题，如柜面人员与客户经理的协作。范例：李小姐销户李小姐为某公司财务经理，其公司基本帐户、个人帐户设立在某网点。客户经理考虑到李小姐的资金量，建议她办理贵宾卡。虽个人资金未达标，经特批办理。不久，李小姐来到该银行另一个网点。经办员热情地介绍，办理贵宾卡送手机、抽奖。李小姐发觉，自己已开贵宾卡，却未享受这些优惠。便来到开户的那个网点讨一个说法。她熟悉的客户经理不在，大堂只有一位新员工。见到咄咄逼人的李小姐，新员工很不愉快，不耐烦地说：“开户优惠的时间早就过了。再说，我们网点的手机派发完毕，想要也没有了。”李小姐一听，当即发火，并要转出全部资金。杜拉克提出的问题团队的关键词是：整体大于部分之和。常说的一加一大于二。团队成员以更有效的方式互动合作，完成比单兵作战更多的工作任务。但是，多人做事，必然遇到问题。9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:302、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:575、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021?团队的冲突两个人挖一水沟，四天可完成；如果四个人同挖水沟，几天完成？我国的传统表述是：三个和尚没水吃。内耗，是中国特色，酱缸文化，窝里斗。冲突的存在，是个长期现象。银行界的问题部分员工态度消沉；纪律松懈；忠诚度不高。员工聘用方式的市场化，造成银行员工流动的增加。个别人言谈举止随便，得罪客户还不知晓。内部沟通不足；不同聘用方式的员工、不同年龄段的员工、不同岗位的员工，具有一定的隔阂。信赖与怀疑实验：