3.美吉姆顾问销售流程.pptx

美吉姆教育咨询顾问销售流程;培训行业的销售漏斗;Contract; 电话邀约;电话邀约的目的;电话邀约流程;关心话语，告别;First call 话术;First call 话术;First text message 内容;Second call 标准流程;Second call 内容;Second text message 内容;Third call 内容;其他情况的处理;打电话的准备： a.情绪的准备（巅峰状态） b.形象的准备（对镜子微笑） c.声音的准备（清晰，动听，标准） d.工具的准备（笔，本） 打电话的5个细节和要点 a.用耳朵听，听细节；用嘴讲，沟通与重复；用手记，记???点 b.不要打断客户的话，真诚热情积极的回应对方 c.不要抢话； d.与对方频率一致； e.让对方感受到你的热情，真诚;中心一对一咨询（中心参观/试听课）; 中心参观 （Center Visit）;中心参观邀约的心理准备：;标准流程图; 中心参观介绍时需要的点，但先后顺序以各中心布局为导向： 1. 进门换鞋区： 告知家长进门换鞋，如果家长抱着孩子换鞋不方便，先征询大人或孩子意见，得到同意再帮忙抱孩子； 简练提一下阿姨的工作职能，同时用你对阿姨的尊重带动家长以后对阿姨的尊重； 换完鞋提醒家长用洗手液洗手，同时言语精炼介绍普瑞来免洗洗手液； 2. 前台： 告知家长这是宝宝以后来上课时课前签到的地方（暗示以后成为会员怎样怎样）； 简练提一下前台的工作职能；;3. 大厅及树形结构： 大厅介绍分为人多和人少时，带中心参观时视情况而定； 树形结构介绍参考FAB； 4. 全球分布图： 言语精炼介绍美吉姆的历史及全球分布； 同时技巧性提到相应会员转访课权益，但点到为止，切勿展开； 5. 活动照片及当月活动通知： 活动照片看似一带而过，实则为显示我们的会员活动丰富多彩，让家长产生向往； 当月活动通知略扫一眼就好，不给家长太多浏览时间，为的是创造家长的好奇和向往； 这部分介绍主要是感性的视觉刺激，让家长好奇、向往；;6. 绘本阅读区： 会员的增值服务； 了解家长给宝宝的阅读情况，侧面探知家长的早教意识，给一些相应建议； 7. 艺术作品展示区： 艺术的理念； 对小朋友自尊自信的帮助； 8. 欢动教室： 欢动课作为全球顶级课程，对孩子各方面的帮助； 每周主题变换，内容及原因； 地毯、秋千等设备（参考FAB）； 消毒柜、加湿器； 与宝宝相关阶段课程介绍，上课人数； 纪律哲学等（参考FAB）；;10. 艺术教室： Crayola（绘儿乐）颜料，画作相框，画板墙等（参考FAB）； 每周主题变换，内容及原因； 艺术课作为全球顶级课程，对孩子各方面的帮助； 与宝宝相关阶段课程介绍，上课人数； 艺术作品带回家，想象力、语言表达能力等在家里的辅助培养； 11. 音乐教室： 音乐课和语言、逻辑性等的关系； 音乐课对美感培育的帮助； 音乐课作为全球顶级课程，对孩子各方面的帮助； 每周主题变换，内容及原因； 与宝宝相关阶段课程介绍，上课人数；;13. 育婴室： 成人及宝宝隐私的概念； 独特配置——湿巾、雅漾护臀霜、哺乳枕等； 普瑞来免洗洗手液 14. 宝宝独立卫生间： 不用参观，提到即可;Close the Deal 报价及签单;优惠政策的使用;会员卡;关单的三步法：;签合同;收定金;打预防针; 试听课 （Free Trial); 安排Free Trial的目的;标准FT流程图;试听课前沟通（打预防针）;课中观察;课后签单;体验课后follow ;后期follow工具;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-216月-21Wednesday, June 2, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。11:59:5911:59:5911:596/2/2021 11:59:59 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2111:59:5911:59Jun-2102-Jun-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:59:5911:59:5911:59Wednesday, June 2, 2021 13、志不立，天下无可成之事。6月-216月-2111:59:5911:59:59June 2, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time