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保洁月度工作计划书  保洁月度工作计划书  保洁月度工作计划书  保洁月度工作计划书         “保洁”一词源字英文 “ ”。英文简称 “”。保洁服    “保洁”一词源字英文 “ ”。英文简称 “”。保洁服 务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了千家万户的 务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了千家万户的 生活中。是人们提升现代生活质量的一个里程碑。它使人们 生活中。是人们提升现代生活质量的一个里程碑。它使人们 的居住环境的质量不断提高。同时也是全民生活水平提升的 的居住环境的质量不断提高。同时也是全民生活水平提升的 一个重要证明。下面是为您整理的《保洁月度工作计划书》， 一个重要证明。下面是为您整理的《保洁月度工作计划书》， 仅供大家查阅。  仅供大家查阅。     【篇一】     【篇一】    由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶   由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶 段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住 段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住 宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层 宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层 次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。  次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。    一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。    一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。    20**年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理   20**年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理 制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被 制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被 动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人， 动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人， 制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各 制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各 项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自 项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自 己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的 己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的 考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持 “定人、 考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持 “定人、 定岗、定时、定标准、定任务”的 “五定”方针，对具体的 定岗、定时、定标准、定任务”的 “五定”方针，对具体的 - 1 - / 9 - 1 - / 9     保洁月度工作计划书  保洁月度工作计划书  工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结 工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结 构，更有利于以后拓展工作的开展。  构，更有利于以后拓展工作的开展。    二、执行首问责任制。    二、执行首问责任制。    实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，   实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大， 如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还 如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还 有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能 有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能 力。我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知 力。我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知 识面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20** 识面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20** 年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实 年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实 行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留 行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留 积压问题，并做好处理问题的档案