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  物业公司保洁月度计划表  物业公司保洁月度计划表     【导语】保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进 【导语】保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进 入了千家万户的生活中。是人们提升现代生活质量的一个里程 入了千家万户的生活中。是人们提升现代生活质量的一个里程 碑。它使人们的居住环境的质量不断提高。同时也是全民生活水 碑。它使人们的居住环境的质量不断提高。同时也是全民生活水 平提升的一个重要证明。下面是 WTT 为您整理的《物业公司保洁 平提升的一个重要证明。下面是 WTT 为您整理的《物业公司保洁 月度计划表》，仅供大家查阅。  月度计划表》，仅供大家查阅。  【篇一】  【篇一】  由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。 由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。 各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区， 各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区， 对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居 对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居 住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。  住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。  一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。  一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。  20**年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制 20**年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制 度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状 度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状 态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约 态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约 束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准 束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准 进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该 进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该 作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个 作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个 人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定 人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定 任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对 任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对 第 1 页 共 11 页  第 1 页 共 11 页  操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开 操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开 展。  展。  二、执行首问责任制。  二、执行首问责任制。  实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒 实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒 店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处 店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处 理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广 理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广 泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为 泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为 业主方提供服务。首问责任制会从 20**年元月份正式执行，部门 业主方提供服务。首问责任制会从 20**年元月份正式执行，部门 将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出 将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出 现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案 现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案 管理工作。不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的 管理工作。不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个