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海底捞体验后感想
集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
海 底 捞 体 验 后 感 想
前两周公司组织大家去海底捞火锅店,学习该店的服务.
1.服务过程中体现热心、贴心、知心,给顾客营造一个轻松愉快的
氛围,时刻关注顾客的每一个细节变化,给予温馨的关怀,“请问
需要帮助吗”?他们的说话语气中始终保持一份激昂的使人奋进的
语调,总是说“好的、没问题、马上就来”使顾客感觉到多等一会
都不会去责怪他
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