黑龙江省农村信用社企业文化考试试题及答案.pdfVIP

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2021-06-18 发布于湖南
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黑龙江省农村信用社企业文化考试试题及答案.pdf

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黑龙江省农村信用社企业文化考试试题及答案一、填空题： 1、信用社职工日常着装要本着（整洁）、（得体）、（朴实）、（大方）的原则。 2、“三声”服务是指（来有迎声）、（问有答声）、（走有送声）。 3、鞠躬礼仪的角度，点头略微欠身（ 15 ）度、敬礼（ 30 ）度、最高敬礼（ 45 ）度 4、与客人握手时首先伸出（右手），保持适当距离，手和身体成（ 45）度，以手指稍用力握对方的手掌，持续（1-3）秒，双目注视对方，面带笑容，上身要略微向前倾，头要微低。一般原则下，（职位高者）或（女士）应主动与他人握手。