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2021年病房管理总结撰写人：___________日 期：___________ 2021年病房管理总结 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年病房管理总结 工休座谈会在病房管理中的作用 我科是中西药并用的综合性科室，设病床___张，护士___人。由于人员少难于从繁杂的工作中解脱出来，使医护患交流处于被动局面，成为困扰我科提高护理质量和病房规范化管理的棘手问题。针对以上薄弱环节，根据在外科、内科、急诊等科室任护士长十多年的管理经验，坚持定期召开工休座谈会，强化和完善病房管理体制，收到了很好的效果。现介绍如下： 1讲求实效 病区护士长是病房管理的主要___者和领导者，必须将定期召开工休座谈会作为一项重要的工作来抓。护士长有计划地安排并亲自主持每月一次的工休会，认真做好记录、总结及汇报工作，同时做好传帮带，每次让一名年轻护士做记录，将意见及时反馈，以达到增强宣传效果、促进相互交流、尽快解决实际问题为目的。如医护人员与病人之间的关系，中西药并用后疗效反应等，及时反馈到各治疗组。2制订有效的宣讲内容 工休座谈会是一个重要的宣讲场所。宣讲内容应结合实际，通俗易懂，重点突出。首先宣传病房规章制度，强调保持病房良好秩序和清洁是病人健康及保证诊疗工作顺利进行的重要保证，提出实施意见及具体要求，然后向病人进行健康教育及安全教育。病人对疾病的态度，在很大程度上取决于病人对疾病的认识能力，因此，宣教的内容除一般卫生宣教外，还结合住院病人的疾病特点讲解慢性病及多发病的发病诱因、治疗原则、护理措施、紧急情况处理等，并指导病人及家属学习健康教育手册，引导其正确认识疾病，提高心理适应能力，主动配合治疗。通过教育，使他们掌握了一些有效的防治知识，有利于疾病的康复。3抓好制度的落实 提供最佳护理服务是病房规范化管理的核心。保持病房安静、舒适、整洁、安全是护士长和全体护士督促病人遵守医院各项规章制度的管理方法。病人入院后，护士主动地介绍住院规则，做好生活指导，并利用各班护士交接班进行督促、检查落实情况。对违反制度者给予批评，帮助其及时纠正。例如一例癌症病人家属，未经医护人员同意在其它病床上留宿，给予解释后，该家属诚恳地接受了批评。由于措施能落到实处，不到两年的时间，病房管理出现了大的改观，各方面的工作得到了病人的理解、支持和赞扬。4重视信息反馈及协调工作 工休座谈会是医、护、患三者相互沟通、增进理解、相互协调的纽带和桥梁。如果病人对医护人员不信任，有某种偏见，容易产生冲突行为，对于这种行为的出现，应给予理解， ［］不因冲突而疏远病人，注意与病人沟通，改变偏见，使病人以积极的态度来对待疾病1。一例高血压病病人，长时间处于精神紧张的状态，由于当时床位较紧，将其安排在大病房，由一名年轻住院医师主管，病人当时顾虑重重，恰逢当日召开工休座谈会，经过情况介绍及心脑血管疾病的健康教育，使病人解除了顾虑，积极配合治疗。该病人出院时在感谢信中这样写到：“这一次住院收获很大，不仅使躯体疾病得到好转，心理上的疾病也得到了治疗，病房工休座谈会确实很受教育。”通过医、护、患三者的直接参与、评价、监督，为治疗及护理工作的改进提供了依据。护理人员除上岗挂牌外，并在每月工休会上让病人再认识自己的责任护士，责任护士把自己推荐给病人，并征求意见。采取谈心的形式、耐心征求各方面意见，对批评和表扬，逐条分析、核实，根据情节进行批评或鼓励，对病人提出的合理化建议，做到科室能解决的及时解决；由于某种特殊原因不能解决的要向病人解释清楚；对其它有关部门的意见应及时向该部门反馈，给病人一个完满的答复，取得病人的信赖、理解和支持。 结合行政查房和定期病房管理检查，总结、评价、记录存档，作为科室考评和个人医德考核的依据。 两年来，共召开工休座谈会___余次，参加会议的病人及家属___余人，收到各种反馈意见和信息___条。 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年病房管理总结范本 我们妇产科是一个比较特殊的科室，床位周转快，在短暂的时间熟悉环境、待产、生产、哺乳等多个过程，身心疲惫，家属既要照顾产妇又要照顾婴儿，很少有余力协助我们搞好病房管理。母婴同室的开展给产科病房的管理又有更高更新的要求，在我们全体护士的努力下我们取得了较好的效果。 努力做好晨间护理，为给患者创造一个好的休养环境，坚持下夜班护士完成晨间护理，帮助患者整理床单位，收拾物品，讲解开窗通风的好处，并告诉患者阳光和新鲜空气对产妇的康复及婴儿的成长的重要性。（范本） 督促检查，要想使病房环境保持住，我们无论巡视病房、输液时及时监督患者及家属不要乱放物品，保持病房干净整洁。 我科实施责任护士专人到人，将病人带到床前进行入院宣教，使患者清楚的了解病房环境及护理工作。 实施病房