[高效管理]第二章_人员招聘与配置.pptVIP

二、企业劳动分工 企业劳动分工的概念 劳动分工是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化，使许多 劳动者从事着不同的，但又相互联系的工作。 劳动分工又三个主要层次：一般分工、特殊分工和个别分工。 Y 三、企业劳动协作 企业的劳动协作，就是采用适当的形式，把从事各种局部性工作的劳动者联合起来，共同完成某种整体性的工作。 企业劳动协作的形式 简单协作---以简单分工为基础的的协作 复杂协作---以细致分工为基础的协作 Y 能力要求 一、对过细的劳动分工进行改进 扩大业务法：将同一性质（技术水平相当）的作业，由纵向分工改为横向分工 充实业务法：将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工，例如将计划、监察、装配的分工，改变为同时含有三者的分工 工作连贯法：将紧密联系的工作交给一个人连续完成。 轮换工作法小组工作法：将若干项不同内容的工作交给若干人去做，每人每周轮换一次，实行工作轮换制。 小组工作法：将若干延续时间较短的作业合并，由几名工人组成的作业小组共同承担。 兼岗兼职：如安排生产工人负担力所能及的维修工作 个人包干负责 Y P93二、员工配置的基本方法 以人为标准进行配置 从人的角度，按每人最高一项给其安排工作，易出现多人在该岗位得分最高 以岗位为标准进行配置 从岗位的角度出发，买个岗位都挑选最好的人来做，易出现一个人同时被几个岗位看中 以双向选择为标准 即在岗位和应聘者两者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求 X 二、员工配置的基本方法 应聘者 岗位 A B C D E F G H I J 1 4.5 3.5 2.0 2.0 1.5 1.5 1.5 4.0 2.5 2.0 2 3.5 3.0 2.5 2.5 2.5 2.0 3.5 2.0 2.5 0.5 3 4.0 2.0 3.5 3.0 0.5 2.5 3.0 3.0 1.0 1.5 4 3.0 2.0 2.5 1.5 2.0 2.0 3.5 2.0 0.5 0.5 5 3.5 4.5 2.5 1.0 2.0 2.0 1.5 1.5 1.0 0.5 X 三、员工任务的指派方法 在企业劳动组织过程中，为了提高人力资源配置的有效性，通常可以采用运筹学的数量分析方法。如在解决员工任务指派问题时，企业普遍采用的一种方法----匈牙利法。 采用匈牙利法解决员工人物合理指派问题时应具备以下两个约束条件： 1.员工数目与任务数目相等 2.求解的是最小化问题，如工作最消化、费用最小化等。 匈牙利法的应用实例及推广应用（详见书95—100页） X 计算题 假定某企业有赵、钱、孙、李四位员工，需要在一定的生产技术组织条件下完成A、B、C、D四项任务，每位员工完成每项工作所耗费的时间是不同的，如下表所示。不同员工从事不同工作的耗时? ? ? ? 赵? ? ? ? 钱? ? ? ? 孙? ? ? ? 李A? ? ? 10? ? ? ? 5? ? ? ? 9? ? ? ? 18B? ? ? 13? ? ? ? 18? ? ? ? 6? ? ? ? 12C? ? ? 3? ? ? ? 2? ? ? ? 4? ? ? ? 4D? ? ? 18? ? ? ? 9? ? ? ? 10? ? ? ? 16计算：根据匈牙利法，四位员工与任务之间应该如何配置才能保证完成任务的时间最短。 解略。 得到最优解如下：赵——A；钱——D；孙——B；李——C。 对照工时消耗表，完成任务的总时间为10＋9＋6＋4＝29 如何使面试有效 理论性问题、引导型问题和行为性问题 面试提问时的注意问题 避免提出引导性问题 有意提出一些矛盾的问题 了解应聘者的求职动机 所提问题要直截了当，语言精练 观察非语言行为 倾听技巧 注意非语言信号 聚焦于得到的信息而非评 估 鼓励性 给人足够的时间思考 积极探寻有用信息 案例介绍：微软聘用的独到之处 面试更看重必备的竞争条件（多于工作经验长短） 非常严谨而规范的面试过程。不存在例外，包括内部人员流动。 筛选及面试的淘汰百分比很高 - 宁缺勿滥. 注重培养实习生。实习经验及表现在正式聘用中起一定作用。 内部人员流动更注重目前工作表现、级别及评语 聘用部门而不是人事部门作最后决定。 并不保证所有的合格候选人被聘用（取决于名额） 高科技企业中较难也是最长的面试过程。 如果你是面试官，你会录取自己吗？ 正确的回答：一定会录用。因为我有从事类似工作的较为丰富的经验，因而能尽快适应新工作；而且，我对新工作有浓厚的兴趣，并具备胜任新工作的能力，我认为我是最合适的人选，我会为公司创造财富的。 评析：这一难题主要测评应聘者的自信心，所以回答一定要肯定。然后应说出信心的依据，以增强说服力。聪