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服装市场营销论文 试论服装感性营销 摘要：随着人们物质文化生活水平的提高，使现代社会进入了重视“情绪价值”胜过“功能价值”的时代，即感性消费时代。消费需求日趋差异化、多样化、个性化、情绪化，更加注重个性的张扬和精神的愉悦,服装市场竞争越来越激烈，这种竞争带来服装营销方式的升级，感性营销也应运而生。 关键词：感性营销;情感认同;需求;感性单词 一、 感性营销概述 感性营销是在感性消费时代应运而生的一个营销新概念。所谓感性营销,就是指企业的营销活动情感化，以市场需求为导向, 以对消费者的心理分析为基础, 通过心理的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额，取得竞争优势的一种营销方式。简言之,情感营销就是把消费者个人情感差异和需求,作为企业品牌营销战略核心,通过借助情感包装、情感设计、情感广告、情感促销等策略,来激发消费者潜在的购买欲望,以实现企业的经营目标。从需要与动机、感觉和知觉、消费者的态度来讲,迅速捕捉和寻找、定位剖析客户的情感因素,从而运用情感产品、价格、服务、促销等策略给予消费者满足。 感性消费时代,消费者的需求观念产生了极大的变化，在购买商品时消费者的感觉越来越重要，他们的眼光集中到自己的身上，在消费过程中所流露出的感性色彩日渐浓厚，选择能力越来越强，也越来越挑剔，他们已不再注重产品本身的功能性与实用性，相反消费者越来越重视产品满足心理需求的程度。人们购买这种商品不仅仅是因为它有用,而且是为了显示自我的个性品位身份地位情感情调等与众不同。感性消费时代的特征是消费者凭借自身的感觉和情绪商品的表现形式服务的环境气氛等来购买商品和服务,而商品的功能和效率则退居其次,消费者选择产品的准则不再是基于“好”与“不好”之分,而是更加移情于“喜欢”与“不喜欢”。 二、服装感性营销研究的内容及方法 作为与人们消费生活中必不可少的服装，其消费需求也经历着由量的消费质的消费到现在感性消费的变化。服装是文化的载体，最主要的特点之一是时尚性。服装的时尚性源于创新和需求。服装的创新既有技术的创新，也有设计创新，两种创新手段推动着服装从内在的功能、品质到外在的款式、风格的不断完善和变化，而需求则影响着创新的方向，从而决定服装时尚的变化趋势。感觉是第一印象，我们在观察一件服装时，会注意到它的色彩、款式、材料的质感、做工和穿着之后的综合印象，从而判断该服装是否适合自己，进而做出是否购买的决定。 尽管服装本身是没有感情的，但由于购买服装的人有感情，不同感情的人喜欢不同感觉的服装，如稳重的、豪放的、淑女的、奢华的等等。因此，服装设计者不仅要追求外观形式上的表现手法需要通过不同的设计赋予服装以不同的感情色彩，以不同的感情产品迎合不同顾客的感性消费需求。服装感性营销就是把人们对服装的感情用感性单词予以描述，通过统计分析筛选出影响人们心理需求的要素，将这些要素转化应用为服装中的设计要素，从而满足消费者的需求。 对服装感性的研究，可根据感性工学的基本原理，将服装造型要素和人的情感联系起来，对服装各要素进行分解，如服装的分割线的位置、领子形状、口袋的大小、纽扣的排列、面料的色彩、纹样、服装的制作工艺等等。分析出影响消费者感觉和判断的要素，从而组成要素空间。 研究用于描述服装各要素的感性意象词汇，通过查阅资料和设计专业术语等方法广泛收集能够准确表达消费者感觉或观念的形容词，即感性单词。如漂亮的、有吸引力的、优雅的、拘谨的、中性的等。把这些感性单词进行筛选、整理、归类，并在此基础上建立起语意空间。如对服装外轮廓的描述有稳重的、活泼的、简约的、浪漫的、自然的，对分割线的描述有理性的，柔软的，跳动的、敏感的，服装功能性的描述有保暖的、方便的、易于搭配的、易于穿脱的等等。把这些分类整理的后感性单词存入数据库。 通过对感性单词的分析，把得到的感性单词转化为服装设计要素。各服装要素组合，生成符合消费者情感需求的产品。如把“女性化的”这一感性单词转化为服装要素，我们可以想到X廓型、高腰线、 腰带装饰、双排扣、泡泡袖、公主线等等，把这些要素组合生成符合消费者感性意象的服装款式。 三、服装感性营销的发展前景 感性营销作为在感性消费时代应运而生的一个营销新概念，有着巨大的发展潜力。在我国，感性营销起步虽然晚，但并不妨碍它在我国的发展。如今已被越来越多的经营者所理解和接受而成为时下营销世界中的一道亮丽的风景。在服装市场竞争异常激烈的今天，只有抓住了消费者对服装的感觉要求，才能创造出既十分个性化的又非常舒适的优秀的服装产品，只有引起消费者强烈的消费愿望，服装企业才能真正拥有竞争力，而感性营销正是可以准确掌握消费者感觉的有效手段，因此感性营销在服装设计中的应用前景是