基于大学生消费行为的康辉旅行社校园营销策略分析.docxVIP

目录 TOC \o 1-2 \h \u 一、引言 1 （一）选题背景与意义 1 （二）文献综述 1 二、基于大学生消费行为理论 2 （一）大学生消费行为定义 2 （二）大学生消费行为特点 2 （三）校园营销的概念及特征 3 三、康辉旅行社校园营销策略分析 3 （一）康辉旅行社校园营销现状 3 （二）康辉旅行社校园营销的SWOT分析 5 （三）4P理论分析 6 四、康辉旅行社校园营销策略的问题分析 7 （一）新产品后期校园市场调研混乱 7 （二）缺乏完善的售后服务管理体系 7 （三）缺乏规范的校园代理团队 8 （四）优惠方式单一且优惠幅度不足 8 五、康辉旅行社校园营销策略对策建议 9 （一）通过清晰规划消费群体满足顾客需求 9 （二）便捷化APP和小程序维系服务过程 9 （三）招聘高素质的校园代理团队 10 （四）推行组团优惠和会员优惠等活动 10 六、结论 11 参考文献 12 致 谢 13 PAGE PAGE 13 摘 要 中国市场经济高速发展背景下成长起来的大学生，生活环条件优越，在旅游消费方面花费巨大，因此旅行社需要分析大学生群体的消费行为和消费特征，制定面向大学生群体的营销策略，开拓大学生群体的旅游消费市场。本文以康辉旅行社为例，结合相关文献资料，研究康辉旅行社基于大学生消费行为的校园营销现状，发现康辉旅行社校园营销策略存在的新产品后期校园市场调研混乱，售后服务缺乏有效管理，缺乏规范的校园代理团队，优惠方式单一，优惠幅度不足等问题，并提出相关建设性对策。这样可以帮助康辉旅行社更好地开展校园营销，开拓大学生旅游消费市场，不断推动康辉旅行社的发展，获得更多利润具有重要意义，此外可以丰富旅游行业对大学生消费群体的研究，推动旅游行业的发展。 关键词：康辉旅行社 大学生消费行为 校园营销 Abstract Under the background of rapid development of Chinas market economy, college students who grow up have superior living conditions and huge expenditures in tourism consumption. Therefore, travel agencies need to analyze the consumer behavior and consumption characteristics of college student groups, formulate marketing strategies for college student groups, and develop tourism for college student groups. consumer market. This article takes Kanghui Travel Agency as an example and combines relevant literature to study the current status of Kanghui Travel Agencys campus marketing based on college students consumption behavior. It finds that the new products of Kanghui Travel Agencys campus marketing strategy are chaotic in the later stage of market research, lack of effective after-sales service management, and lack of standardized campus Agent team, single preferential method, insufficient preferential margin and other issues, and put forward relevant constructive countermeasures. This can help Kanghui Travel Agency to better carry out campus marketing, open up the college student travel consumer market, and continuously promote the develo