银行理财经理工作总结及工作计划.pdf

银行理财经理工作总结及工作计划 银行理财经理工作总结及工作计划 一、 20 年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算服务工作。 客户是我们的生存之源， 作为营业部又是对外的窗口， 服务的好坏直 接影响到我行的信誉 我行一直提倡的首问责任制满时点服务站立服务三声服务我们将继 续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。 随着金融业之间的竞争加剧， 客户对银行的服务要求越来越高， 不单 单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上， 除了继续做好公用事业 费税款财政性收费交通罚没款 bsp 航空代理等代理结算外， 更要做好 明年开通的高速公路联网收费业务开放式基金收购业务证券业务等 多种服务品种，提高我行的竞争能力。 以银行为课堂， 明年我们将举办的银行结算办法讲座， 增加人们的金 融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 主动加强与个人业务的联系， 参与个人业务熟悉个人业务以更好为客 户服务。 虽然已经上了综合业务系统， 但因为各种各样的原因还没有 能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 继续做好电话银行自助银行和网上银行的工作， 并向优质客户推广使 用网上银行业务。 二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯 罪案件的增多，促使我们对操作的规范制度的执行有了更高的要求 督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换， 然后严格按照综合业 务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的 银行理财经理工作总结及工作计划 钢性，提高约束力。 重点推行支付密码器的出售工作， 保证银企结算资金的安全， 进一步 提高我行防范外来结算风险的手段。 规范业务操作流程， 强化总会计日常检查制度以及时发现隐患， 减少 差错杜绝结算事故。切实履行对分理处的业务指导与检查。 进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理 (确 保我行开户单位的质量 )和上门服务。 制定出财务人员工作计划， 进一步加强会计出纳制度， 严格会计出纳 制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素质。 员工的素质如何是银行能否发展 的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质 的队伍 把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我 营业部需要有一定的心理素质和文化修养。 在用人上以员工的能力且 要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。 在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵， 除了参加明年的技术比武更 为了提高员工的业务水平。 勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。 加强业务培训，这也是明年最紧迫的， 现已将培训计划上报人事部门， 准备对出纳制度支付结算办法综合业务系统会计制度新会计科目等 基础知识以及各种新兴业务进行培训。推荐阅读： 银行理财经理工作总结及工作计划 xx 年银行客户经理工作计划 1、xx 年银行客户经理工作计划 xx 年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东 西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了，年初的竞 聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的