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竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 设备维修承诺书 篇一：机械设备售后服务承诺书 售后服务承诺书 为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为 目标，谨此公开承诺。 一、服务承诺 1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工 程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场， 进行维修和更换。 2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联 系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。 3．所有有关于产品质量投诉，在 1 小时内经予答复， 24 小时内赶到 现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。 4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。 5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。 6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费 提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。 7．超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。 二、运输方式 1．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维 竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。 2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。 三、退换货物承诺 1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、 发票、发货单，退换原因的说明。 2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我 公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。 3．现在下列情况不能享受我公司退换承诺。 a．产品曾被非正常使用。 b．非正常情况下存储、潮湿。 c．未经授权的修理。 d．产品的正常的磨损。 e．超出保质期。 本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。 山东颜山泵业有限公司 20XX 年 5 月 9 日 篇二：设备售后服务承诺书 设备售后服务承诺书怎么写，为了保证自己产品品质问题和售后服 务，特此对设备写出服务承诺书。 以下这篇是设备售后服务承诺书文 章，供大家参考。 感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的 文章。 设备售后服务承诺书一： 竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 本着为顾客提供最满意的产品和服务的经营宗旨， xxx 电子科技有限 公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断 改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技 术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾 客满意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清 晰无误，使物品安全、及时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务 为更好地保证设备的正常运行， 及时解答用户提出的疑问， 帮助用户 解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和 技术咨询等服务。 维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技 术咨询服务。 保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖 24 小时内赶赴现场，其它地 区 48 小时内赶赴现场，并在 24 小时内解决问题。 公司维护中心有 24 小时的电话服务， 由专职的工程师受理用户来话， 保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。 专线电话： 021-61xxxx3924 小时电话： 159xxxxxx312 3、免费为用户调试、开通 工程师负责现场设备的安装、 调试、开通、检测。设备在调试成功后， 供方应书面给用户提供测试结果， 在征得用户同意后供方技术人员方 可撤离现场。 4、定期巡检