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030203河北移动业务稽核管理办法（2011版）
第三节 河北移动业务稽核管理办法（2011版）
一、总则
本办法对个人客户、集团客户业务稽核内容、流程进行了明确规定，其稽核内容主要包括：各类业务受理流程是否符合业务规范、营销方案（或服务功能）执行是否正确、费用收取是否无误、审批手续是否完整等。
本办法所称“营业厅”指自办营业厅、能受理“收费”等任何一种业务的代理商营业厅。
二、业务稽核的组织机构与职责
全省业务稽核工作分为省、市、县（含市区内营销中心、重客中心，下同）、营业厅（含受理集团客户业务的集
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