客户关系有效管理 .pptx

  1. 1、本文档共25页,可阅读全部内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 文档侵权举报电话:400-050-0739(电话支持时间:9:00-19:00)。
客戶關係有效管理;開發一個新顧客比維繫一個舊顧客大約須多花六倍時間 通常一個不滿意的顧客,會將這經驗告訴八到十人;企業每年的顧客維持率如果能成長百分之五,就可以將利潤提升百分之五十 如果銷售新產品給新客戶的成功機會市百分之十五,則銷售給舊顧客的機會將是百分之五十;如果公司能夠迅速的解決服務上的混亂,則抱怨的顧客中,有百分之七十將會再度與這家公司往來 超過百分之九十的現存公司,銷售與服務的整合程度並不足以支援電子商務 ;行銷核心觀念;簡單的行銷系統;銷售與行銷觀念的比較;9、要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。6月-216月-21Tuesday, June 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:25:0914:25:0914:256/8/2021 2:25:09 PM 11、一个好的教师,是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2114:25:0914:25Jun-2108-Jun-21 12、要记住,你不仅是教课的教师,也是学生的教育者,生活的导师和道德的引路人。14:25:0914:25:0914:25Tuesday, June 8, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。6月-216月-2114:25:0914:25:09June 8, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好,他就不能发展培养和教育别人。08 六月 20212:25:09 下午14:25:096月-21 15、一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。六月 212:25 下午6月-2114:25June 8, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想像力,而且标志着科学的真正进步。2021/6/8 14:25:0914:25:0908 June 2021 17、儿童是中心,教育的措施便围绕他们而组织起来。2:25:09 下午2:25 下午14:25:096月-21 1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为,半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己,这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;行銷規劃程序;行銷管理程序;目標行銷步驟;三種市場選擇策略;行銷新觀念;顧客滿意的關鍵-溝通;如何做好廣告溝通;溝通管道的選擇;公共關係促進的主要方法;印象管理;顧客滿意的管理哲學 ;何謂服務策略?;何謂服務策略?;何謂服務策略?;愛顧客七守則;企業經營的未來趨勢;企業經營的未來趨勢

文档评论(0)

相关文档

相关课程推荐