电信营业班新员工作总结.pdfVIP

电信营业班新员工作总结 “中国电信”在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是 中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用 户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机 会，我成为了一名电信新员工。 　　我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作， 跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是 做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正 式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作， 它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我 在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作 的兴趣。 　　作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和 好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉， 而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对 我可以说是一个很大的人生挑战。 　　我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客 户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业 都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋 友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐 趣。