施工方案及服务体系.docx

1、 项目经理 项目经理是项目实施中最主要的角色。集成商与客户双方都需要有人担当此角色。 集成方项目经理责任： 负责与相关人员的所有联络、协调工作、向工程总 负责汇报任何有关本项目工作的执行情况， 在系统集成完成测试验收、 并交付给客户方之前， 集成商项目经理代表集成商， 所有项目实施过程中用户的情况都统 一反映到项目经理，简化用户反馈过程，以确保项目平稳、顺利地进行。 我们每个区域配备 1 名项目经理，主要包括主要职责： 与用户和协调原厂商进行工程实施。 计划工程进度，划分工程的子任务。 负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的成本。 对用户所提出要求的响应。 制作和管理工程实施文档。 协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。 向我公司项目总负责汇报工作进度及相关需要协调的事项。 负责监督和考核工程参与人员的工作。 保证项目按合同期限和技术要求完成，承担完成工程目标的责任。 承担用户满意度责任。 客户方项目经理责任： 担当用户与集成商交流的渠道。根据项目实施小组的要求，在双方约定的时间之内，协助收集、提供有关用户方的信息、数据，作出相应的批示和决定。对项目交付事项的接受工作进行管理。 1、 项目管理小组 该小组 3 人组成，负责整个项目的管理，从成本管理、变更管理到沟通管理，涉及整个项目的跟踪运作情况。 此外还有 1 人专门负责实施过程中的文档管理。 1、