市场调查与分析了解市场调查1.4.2调查员的素质提升.pptx

;1.4.2 市场调查人员的素质提升 人员培训是各个企业必须坚持的最为经常性的一项重要工作。 对调查访问员的培训主要目的是增强必要的调查知识和培养访问时应变的能力，对市场调查人员应该进行全员培训。 ;;;;普通性培训 对访问员进行诸如自我介绍、入户方式、应变能力、工作态度、安全意识、报酬计算标准、奖惩条例、作业流程以及纪律与职业道德等内容的培训 ;1.4.2 市场调查人员的素质提升;;市场调查人员的监督管理 建立一套行之有效的优秀访问员晋级制度为核心的激励机制是必备的； 强化市场调查质量监督和外在约束机制是必须的； 严格履行标准的调查技术规则是必要的； 注意增进管理者和访问员之间的情感交流是必需的。