全国电子商务物流企业服务等级评定管理办法.docx

PAGE PAGE 1 / 16 全国电子商务物流企业服务等级评定管理办法 全国电子商务物流企业服务等级评定管理办法 为深入贯彻商务部发布的《电子商务物流服务规范》 （11132-2015）行业标准，推动我国电子商务物流企业创新管理与服务模式， 全面提升服务水平， 中国电商物流产业联盟和中国标准化研究院共同组织开展全国电子商务物流企业服务等级评定工作， 对电子商务物流企业的服务能力、设施设备、信息化、内部管理和服务水平等方面依据服务标准进行综合评定。 一、总则 第一条 全国电子商务物流企业服务等级评定工作依据商务部发布的《电子商务物流服务规范》（11132-2015）国内贸易行业标准进行。凡在中华人民共和国境内注册的具备独立法人资格的电子商务物流企业，均可在自愿的基础上申请参与等级评定。 第二条 根据《电子商务物流服务规范》（ 11132-2015）国内贸易行业标准，将电子商务 物流服务企业分为仓储型电子商务物流服务企业、 运输配送型电子商务物流服务企业和综合型电子商务物流服务企业。各企业应按上述分类申请评定。 第三条 电子商务物流服务质量共分为 A、、、和级五个等级，级为最高级，依次降低。 二、评定机构设置及职责 第四条 由商务部等相关部委推荐，中国电商物流产业联盟、中国标准化研究院以及相关 协会共同设立“全国电子商务物流企业服务等级评定工作领导小组” （以下简称“等级评