教育世家商业运营管理办公室管理规定.pdf

教育世家商业运营管理办公室管理规定 目录 一．办公制度 1、 办公室管理规定 2 、 商铺管理制度 3 、 业务洽谈管理规定 4 、 安保管理规定 5 、 卫生管理规定 6 、 商户装修管理规定 7 、 停车场管理 8 、 合同管理 9 、 商铺钥匙管理 10、 物业管理规定 二．职位描述 1、 部门负责人经理 2 、 招商 3 、 办公室 4 、 物业 5 、 保安员 6 、 保洁院 三．相关表格 1、 合同管理登记表 2 、 商铺钥匙管理登记表 3 、 业务洽谈来访登记表 4 、 物业设施日常检查登记表 5 、 物业设施登记表 6 、 用电管理登记表 7 、 用水管理登记表 8 、 用暖管理登记表 9 、 电梯维护修理登记表 10、 住宅商铺房门维护修理登记表 11、 停车场 12、 地下室 13、 园区花木 14、 景观 15、 围墙 16、 路灯照明 17、 下水井 18、 其他 商业运营管理办公室管理规定 为规范管理，职责明确，提高日常工作效率，特制定本规 定。 一． 每位员工都要及时将公司会议事项、工作任务上传下达， 不超过四小时。 二． 办公物品领用后要妥善保管， 节俭使用， 及时修理， 保持 洁净。 三． 按时上下班，不迟到，不早退。 四． 每位员工对工作任务要有计划， 按时执行， 及时回复； 团 队之间要相互协作与沟通。 五． 办公室卫生实行个人负责制，及时交接和监督。 六． 办公室不准大声喧哗，不准吵闹。 七． 部门员工仪容仪表保持卫生、 整洁， 仪态要端正， 不穿过 分炫耀的服装。 八． 每位员工都有义务对来访客户进行接待，接待时要主动、 热情、礼貌，讲五声忌四语（五声：迎客声、称呼声、致谢 声、致歉声、送客声，四语：藐视语、烦躁语、否定语、斗 气语）。 九． 上下班要检查电脑、 电灯、门窗、电源等是否完好或关闭。 十． 对于重要文件资料、 合同等文献要妥善保管、 归档或删档。 十一． 对于部门内会议要积极发言、严肃认真，及时反映问 题和建议，维护秩序，做好会议纪要。 十二． 反对低俗。 教育世家商铺管理制度 为了进一步加强中和教育世家小区商铺（包括铺面、停车场）的租赁与管理工作，规 范租赁流程，营造整洁亮丽的经营环境，共同打造星级市场，树立良好的企业形象，结合 实际情况，特订立本制度。 一、规范租赁 。严格按中和教育世家商铺的有关规定租赁商铺，未经批准不得降 低租金标准和少收漏收相关的收费项目，不得随意跨区域租赁商铺，不得随意更改租用合 同内容等。 二、按期续租 。经营户续租商铺，应于合同期满前一个月向中和教育世家运营管 理办公室申请办理续租手续， 否则，视为自愿放弃续租优先权。 合同到期后再要求续租的， 每天按合同约定金额的 2‰—5‰加收滞纳金 ，若中和教育世家不同意续租， 将无条件收回 商铺另行招租。退租商铺者，不得拆除室内外各种装饰装修物，穿墙打洞导致商铺被破坏 者，必须恢复原状。 三、严控转租 。经营户欲将商铺转让给第三方时，必须在合同期内，征得中和教 育世家同意，并办理相关手续后方能有效。否则，转让无效，中和教育世家可无条件收回 商铺另租， 因此 造成的一切损失由转租双方自行承担， 同时中和教育世家对转租双方处以 1000— 2000 元 的罚款。 四、按时缴费 。租赁经营户必须按合同约定时间，及时按年一次性全额交清租金、 管理费等相关费用。自觉按时缴纳租用商铺期间所发生的税费和水、电、电话、光纤