天语手机的swot分析.pdfVIP

天语手机的 SWOT分析 北京天宇朗通通信设备有限责任公司成立于 2002 年 4 月，是专业从事集 移动电话研发、制造、销售服务于一体的专业化高科技企业。 天语手机 （K-Touch ） 是北京天宇朗通通信设备有限责任公司旗下产品， 2006 年初，天语获得 G 网和 C 网的双牌照， 随即天语自主品牌进入手机市场， 历经此后一年的迅猛增长， 07 年初，天语手机月出货量即跻身 百万俱乐部 ，08 年销量则达到创纪录的 2100 万台，位居国产手机之首， 并在手机这个竞争如此惨烈的行业中杀进了中国手机 市场占有率榜单前 5 名，仅次于诺基亚、 三星和摩托罗拉之后。 2009 年 4 月份， 权威统计机构赛诺发布的第一季度的中国手机市场销售数据显示天语手机超越 摩托罗拉，挺进了中国市场 Top3 阵营，其销量仅次于诺基亚和三星。本文试图 通过借鉴安德鲁斯的 SWOT 模型对“天语”这匹手机市场里的黑马来进行综合 分析，提出相应的发展对策，以供决策者参考。 一、企业经营环境的 SWOT分析 （一）天语手机具有的优势 1、能独特，能快速满足顾客个性化的需求。 天语手机突出了以消费者需求为导向， 对客户需求的深度了解并且不断开发 用户的潜在需求，充分追求个性化设计。天语手机设计款式多样，功能丰富，有 些适合运动人士佩戴在手腕上，有些附带电视功能，甚至有堪称高端的 GPS 导 航功能，有 365 天超长待机，太阳能充电等等功能。天语手机的设计风格和功 能能够满足不同职业、不同人群的个性需求，因此深受用户喜欢。 2、“物美价廉”。 富士康、比亚迪是天语手机的主要代工厂商， 天语手机整个生产过程都可以 在深圳独立完成，一般来说，每台机器的制作成本约合人民币 300 元。天语手 机运管和营销成本很低， 生产基本是分工协作， 各个零件的组装部采取上下游订 单形式协同作业，减少了产品的制造和流通成本。 3、创新精神。 天语手机极具创新意识， 尽力满足顾客所需要的多功能和低成本， 想方设法 把生产和营销成本降低， 把能实现的功能以尽可能快的速度实现。 通过功能和独 特的个性，天语手机把创新放在外形设计、功能定义、营销方面，同时以最快的 速度满足市场需求而且挖掘市场潜力，创造市场需求。 （二）天语手机所处的劣势 1、品牌的劣势。 由于天语手机同其他国内品牌缺少技术上的本质区别， 产品高度同质， 缺乏 高端机型， “山寨大王”成了人们心中挥之不去的烙印，不利品牌的提升。 2、网络的劣势。 天语手机庞大的销售体系现已变成一架耗油的笨重机器， 渠道运营成本日益 增加。每年在销售成本上耗资数亿，并且逐年上升。此外，庞大的销售体系也给 企业的变革增加了很大阻力。 3、服务的劣势。 中国手机终端市场已经由高速成长期过渡到稳定成熟期， 服务即将成为手机 企业竞争制胜的法宝。 由于未掌握核心技术， 长期以来， 天语朗通从国外中小企 业那儿进口了不少中低挡成套散件来进行组装， 造成一些质量问题。 此外， 为节 约成本，天宇朗通把售后服务主要交给了当地的经销商， 而自己只作为协助角色， 这种售后服务模