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TOC \o 1-2 \h \z \u 一、引言 1
二、研究晓培优客户关系管理的背景与意义 1
(一)客户关系管理理论研究背景 1
(二)完善客户关系管理的意义 3
三、晓培优培训机构客户关系管理的现状分析 3
(一)教育培训行业客户关系管理外部视角分析 3
(二)晓培优客户关系管理企业内部竞争势态分析 4
(三)晓培优客户关系管理存在问题 5
四、晓培优培训机构客户关系管理发展的优化策略 10
(一)开发潜在客户 10
(二)深化现有客户关系 11
(三)挽回流失客户 12
五、总结 13
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