电子商务概论--.ppt

电子商务概论;使用教材;课程介绍;课程目的;课程要求;电子商务专业的主要课程及就业的方向;电子商务市场人才需求前景; 电子商务还与那些专业有密切联系呢? 与金融、物流、市场营销等等很多方面都有关系。 是否应该先学计算机和网络技术基础然后学电子商务？ 没有先后次序。互联网软件应用与开发、网页设计与制作、电子商务案例分析。电子商务不单只是要做网页，而是一种商务形式的革命，网页制作只是其中很小的一部分。 ;电子商务师职业资格认证 ;电子商务从业人员;技术人员;实务操作人员;电子商务管理人员;展望未来 ;第1章 熟悉电子商务;B2B (business to business)企业对企业电子商务B2C (business to consumers)企业对消费者电子商务 CA (certificate authority)认证机构 EDI (electronic data interchange)电子数据交换 Extranet外联网 ICP (internet content provider)互联网信息提供商 Intranet内联网 ISP (internet service provider)互联网服务提供商 IT (information technology)信息技术 ERP (Enterprise Resource Planning)企业资源计划 CRM (Customer Relationship Management)客户关系管理 SCM (Supply Chain Management ) 供应链管理;1.BtoB 即企业与企业之间的电子商务（Business to Business），是指企业与企业之间通过Internet或各种商务网络进行数据信息的交换、传送，开展贸易活动的商务模式。 2.BtoC 即企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer），这种模式类似于商业活动中的零售业，它是随着WWW的出现而迅速发展起来的。 ;ISP (internet service provider)互联网服务提供商（硬件配置）;1.1 电子商务的计算环境;1.1 电子商务的计算环境;;图1.1 招商银行网站首页 ;图l.2 中华万游网 ;图1-3 华夏旅游网站主页（） ;图1.4 中国农副产品交易市场网的果品市场 ;图1-5 上海正广和网上购物中心主页（）;图1-6 青岛海尔集团网站主页（）;;;;;1.1.1 电子商务的定义;1.1.1 电子商务的定义;1.1.1 电子商务的定义;1.1.1 电子商务的定义;1.1.1 电子商务的定义;1.1.1 电子商务的定义;;客户关系管理的3个主要部分;零部件供应商;SCM（供应链管理）;;1.1.1 电子商务的定义;　电子商务交易的流程 ;1.1.1 电子商务的定义;1.1.1 ??子商务的定义;1.1.1 电子商务的定义;电子商务流程的参与主体 ;电子商务的参与者;电子商务系统的基本结构;电子商务销售渠道 ;1.1.1 电子商务的定义;1.1.1 电子商务的定义;商务模式比较;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;电子数据交换系统 电子数据交换（Electronic Data Interchange）EDI指将企业及贸易伙伴之间的商业信息(定单、票据、单证）或文档，按数据文件的统一标准、以直接可以读取的、结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络进行传输。 ;EDI概述;1.1.2 电子商务的产生和发展;EDI概述;B 公 司 格 式 单 证 ;转 换 软 件;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.2 电子商务的产生和发展;如何少花钱多办事？中小企业电子商务的目标和步骤 ;如何少花钱多办事？;1.1.2 电子商务的产生和发展;1.1.