家应酒店商业模式.pptx

家应未来发展商业模式（浅谈） 北京家应酒店管理有限公司目录环境与行业分析 机会点与家应定位 运营模式与规划 公司规划与发展目标分析国家政治经济层面：鼓励大众创业、万众创新法律法规滞后，创新倒逼调整，即是难点也是机会“分享经济”新概念引导速度在加快非标准住宿已成常态，行业起步初起难点：如何在标准住宿行规、法律法规中找到平衡点及创新的技术与服务解决方案，从而做到符合国家发展的非标准住宿的行业标准倡议者及制订者。分析不动产供应层面：房地产供大过求，严重产能过剩，空置率高开发商、投资客、中产阶级等闲置资产寻求出路人口老龄化，人口锐减，不动产供应进一步提升难点：多方共赢的可行性商业模式与信息化技术方案分析消费观念与群体层面：新生代消群体，主张‘个性、自由、随性、便捷’家庭自驾行、自由行等团体旅行成为主流“互联网+”思维的消费习惯成为主流生活载体“ 侯鸟式”的人口流动性，促进消费 难点：分析他们的痛点，如何能高效的整合第三方、第四方 等多方资源而服务之分析酒店行业发展层面： 经济型酒店持续走强，黄金十年已过，竞争大 经济型酒店抱团整 合、对抗OTA 人工成本、管理成本等在不断上升 去哪儿、携程等（OTA）电商进一步蚕食酒店实体对中低端酒店行业的 变革正静静地升起 难点：经济型酒店主流品牌逐步达成垄断联盟，原始资金积累已达成，市场占有率高竞争非常激烈，要破局比较难，需要非常占优的新模式才能抢占市场分析难点：OTA通过烧钱树品牌，之后各主流品牌逐步达成垄断联盟，实体对其依赖程度越来越高，如何能在“消费者－电商－店家”中寻找新的模式是破局的关键分析高端星级酒店＼度假村：香格里拉＼首都饭店中高商务型酒店：HOTEL假日＼铂涛经济型酒店：如家＼７天＼锦江旅馆＼宾馆＼招待所：个体或单位等民宿、公寓、客栈介于这两者标准之间，基本处于非标类分享模式脱离酒店定义以家的居住形式体现以分享理念共存符合年轻人追求化整为零结论：这种模式是新发展趋势，通过这类O2O模式发展机遇，可以突破酒店行业的细分市场的局，远期可以整合更多资源，发展壮大长城物业集团的独有资源支持，将是这种模式前进过程中的最大优势目录环境与行业分析 机会点与家应定位 商业运营模式与规划 公司规划与发展目标机会点民宿、公寓、客栈1、没有形成品牌连锁、行业无标准、入行门槛低2、市场需求每年在增加3、信息化系统对接处在启蒙期4、市场房源供给比较充裕5、业主的痛点、消费者的痛点没有充分分析并系统的解决定位主营模块：社区住宅房源短租（周、日租、长租） 度假区公寓短租（周、日租、长租） 经济型主题酒店（周、日租）经营核心：重信息化平台、重自助、服务外包、利润共享 重终端控制、重后台信息化平台控制、互联网流量入口开放平台控制自助型：1套起 家应托管型： 50套起 分享平台模式目录环境与行业分析 机会点与家应定位 运营模式与规划 公司规划与发展目标运营模式在线电商平台OTA消费者公寓、民宿择机可进标准酒店行业社区民宿业主交易家应信息化平台保洁手机接单签约保洁净房上传清洁拍照客户体验满意度保洁考评工资结算入住自助取卡自助登记自助入住简易保洁自助人脸录入优惠方式维保签约维保手机接单问题处理定时维护维修处理维修价格维修考评工资结算客户体验 满意度消洗清洗接单清洗包装消洗资质消洗查询消洗编码 查询消洗结算外延支持餐饮支持当地特产品销售支持导游或参团旅游支持虚拟团队化整为零万众创业相关方分析相关方痛点业主资产闲置、无法快速盘活、并获高收益精力有限、出租房屋不专业客源不稳定、严重依赖中介长租利润低、受限中介、支出中介费资产日常维护、维修等管理麻烦消费者小群体性的出行开房资源多、价格贵 前台办入住与退房手续时间长 酒店房型小、自由空间与个性化少经营方法律法规的约束管理体系的复杂性服务成本高系统管理无法直连家应平台自建投资巨大行业龙头占领绝大部分市场、竞争激烈非行业龙头、难以保证客户粘性智慧化程序低外包服务方及时性（维修、清洁）外包收益的保障性工具配备与存放点布草消洗的可信性与质保性解决方向包租分成承租收益透明化公寓与居家型房源网押与返现结合，去现场付押自助办入住、密码锁或手机锁入住寻像监控、身份信息远程识别与对接经营化整为零，静等法律法规完善服务全面外包经营数据管理与家应平台直连，可以共享寻找并开发数据分配的新型管理平台APP与微信平的建设并与经营管理平台能直连以平台发展为主，逐步融合并丰富生态圈现场经营管理数据与服务方的信息化的建设反馈的数据能直连并共享报酬核算、确认、领取的智能性及时性工具配备与存放标准与简易性的设计方案清洗与消毒布草的监管与授权对接流程常规流程OTA下单前台占房身份核验上传公安接侍付费发放房卡入住查验退房开具发票OTA评价家应O2O模式流程OTA下单系统分房身份登记核验在线预付发放房号身份（暂