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大客流应急预案（共5篇） 第1篇：大客流应急预案 突发性大客流控制应急预案1 编制目的 为提高应对地铁运营突发大客流事件的处置能力，将突发大客流事件造成的影响降到最低限度，确保地铁安全运营，特编制本预案。  2 适用范围  本预案适用于地铁车站发生突发性大客流控制的应急处置。  3 引用文件  （1） 《站务应急处理规定》 Q/SDYJ.0-Ⅲ-YY.ZW.ZW.005-2021.A （2） 《突发事件处理规定》 Q/SDYJ.0-I-YY.025-2021.A 4 定义  车站大客流：通常情况下，当车站客流达到车站容纳量的70%以上时，认为车站发生大客流。  根据各车站运能，依据大客流可能造成的危害程度、波及范围、影响大小、行车中断时间、人员伤亡及财产损失等情况，划分为一般级、较大级、重大级三个等级。  （1）一般级即Ⅲ级突发大客流，是指站台较拥挤，地铁运营秩序未受到较严重影响，通过车站及邻站支援能够处置的突发大客流。  （2）较大级即Ⅱ级突发大客流，是指站台、站厅都较为拥挤，地铁运营秩序受到一定影响，以地铁公司为主能够处置的突发大客流。  （3）重大级即Ⅰ级突发大客流，是指站台、站厅和出入口都较为拥挤，预计持续超过30分钟以上，地铁运营秩序受到严重影响，可能或已经造成人员伤亡、财产损失等后果。  5 应急处置  5.1 信息报