银行营业网点岗位间联动营销流程指引模版.docVIP

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2021-06-23 发布于山东
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银行营业网点岗位间联动营销流程指引模版.doc

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附件１：营业网点岗位间联动营销推广流程指引为指导营业网点各岗位间联动营销推广开展，明确联动营销推广流程,强化岗位间互动协作,实现网点资源综合利用、客户综合开发及价值综合挖掘,依据有关《关于推进营业网点综合化建设的若干建议或意见》(**函〔*〕809号）,拟定本指引。一、原则 1.以客户为中心。坚持以客户为中心,围绕客户需求开展营销推广及产品交叉销售,为客户提供综合化、一站式服务。 2．客户信息共享。在网点内共享客户信息，实现客户信息资源的最大化利用。３.客户分层服务。客户分层、产品分级基础上,提供差别化服务,提升大众客户满意度,巩固中端客户依赖度,强化高端客户忠诚度，努力提升各层次客户