2020年度酒店工作总结.pdfVIP

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 2020 年度酒店工作总结 2020 年即将度过，我们充满信心地迎来 2020 年。在各位领导的领导和支持下， 过去的一年，我酒店全面诠释了 安全、经营、服务 三大的主题，并且全年营收及 利润指标完成得较为理想。值此辞旧迎新之际，回顾总结过去一年的工作、成绩、 经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。 一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩 酒店领导班子根据酒店发展趋势制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开 展的总体工作思路。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。董事 长亲自团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作 出了必须的贡献，取得了较为满意的业绩。 1、经营创收。透过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励等相关经营措 施，增加了营业收入。客房出 租率和平均房价比 2020 年都有必须的提高。 2、管理创利。 透过狠抓管理， 深挖潜力， 节流节支， 合理用工等， 在人工成本、 能源费用、物料