外包人员管理制度文档.docx

第 第 PAGE #页共13页 外包人员管理制度文档 Outsourcing personnel management system document 外包人员管理制度文档 前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。 便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 外包管理办法八条： 一、外包人员管理：外包项冃由人力资源部统一规划与 审批，项目的招标由釆购部负责，运营、检查等日常管理工作 由业务外包部门负责。 二外包项目的范围。非本公司核心业务，仅做后台支持 而不创造营业额的工作、任何不提供高级发展机会的活动与业 务，需建立长期合作关系的业务都可采取外包的方式。 三、 外包项目的申请。各部门负责人根据企业发展的情 况，需要将部分业务外包时，可以向人力资源部提出外包工作 内容，填写《外包项目申请表》，经审查合格后进行公开招标 或定向仪标。 四、 外包价格的核定。已确定的外包项目由业务外包部 门牵头会同计划财务部等相关部门确定对外招标的参考价格和 相关条件、制作标书。 五、 外包人员管理：招投标管理。由釆购部组织外包项 冃的公告、招标会等相关的招标、评标工作，并与外包商签订 合同，合同签订三日内将外包项目的有关资料报档案室存档。 六、 外包人员管理：外包期间的质量管理。业务外包部 门依据合同的规定负责该项目的日常考核与服务质量的监控工 作，定期收集信息，并将相应的信息填入《外包服务质量统计 表》与付款审批但一起作为付款的依据。 七、 外包人员管理：奖励规定。对于在外包期间公司内 部人员履行职责，认真执 行合同，积极发现问题并反映问题，避免企业损失的相 关人员，给予不高于节省部分10%的奖励，单笔奖励金额不超 过1000元。具体奖励比例由人力资源部确定。 八、 外包人员管理：处罚规定。 1、 对于未严格按招标程序进行外包项冃，对采购部及相 关部门负责人以“记过”处罚，并进行相应的罚款。 2、 合同期间，业务外包部门没有履行职责定期检查，及 时反馈信息的，给予相关负责人处以100元罚款。 3、 对于财务人员收到相应信息为在付款时准确的体现， 视情况的轻重给予相关负责人200元以上的罚款。 4、 外包项目在实施过程中未达到合同的要求，存在服务 质量问题，对公司形象、财产造成损失者，外包业务部门负责 人未提出解决的办法而由其他部门发现后，对外包业务部门负 责人按人力资源制度的相关罚则给予处罚。 外包工程法制化、制度化和规范化管理 外包工程法制化、制度化和规范化管理 据不完全统计，浙江省2002年上半年死于生产性事 故的人数超过1 200人，在对各起事故的原因分析中，外 包工程由于其管理环节多、职责不清、以包代管和以罚代管的 现象严重而成为事故多发的一大源头。xxx有限责任公司 自1990年建厂至今，对外包工程的管理经过10多年的 实践和经验积累，己构建出依法管理、权职明确、层次分明的 管理框架，正逐步走出一条具有北电特色、可持续发展的管理 之路。 1从合同管理入手以法管理外包工程 以国家法律法规、行业行规为依据，通过合同这一载体， 实现对外包工程的法制化管理。在合同制订过程，聘请法律专 业人员共同参与，特别是发、承包双方各自需承担的安全职责 相关条款，要求具体、明确且可操作，这样，既为发、承包双 方在外包工程过程管理中确定了各自为确保安全生产的权利和 义务，也为一旦发生事故后的定性、责任划分、原因分析等事 故调查工作奠定基础。在合同管理过程中则重点做好以 下4点工作。 1.1资质审查工作 资质审查是一个外包单位进入公司的第一道关卡，起着 “红绿灯”的作用。对外包队伍的资质审查材料包括营业执照、 资质证书及特殊工种上岗证，银行资信、组织体系表、安全体 系表、质量体系表、施工简历和3年安全施工记录等。这 些材料一定程度反映了该外包单位的生产能力、营运状况及内 部管理水平，帮助我们对该外包单位建立起理性认识，是录用 该外包单位的重要判断依据。其中，安全在资质审查中起着一 票否决制的作用。 1.2实施试用考核期 外包单位首次进入本公司施工的第一个工程为试用考核 工程，试用考核期间，对于外包工程及施工单位的要求、管理 和考核内容与正常管理程序相同，工程完工后，各职能部 门 （包括安全质量部、设备管理部、消防保卫等） 对 该项冃进行考评，根据考评结果来决定是否继续招用该外包单 位。 1.3实行全过程动态管理 每年对外包单位进行年检考评，考评的依据是各职能部 门根据该外包单位在这一年内在我公司所承包工程的施工情况 得出的考评扣分值，考评分值低于75分的为不合格，清退 出场。被清退出的外包单位，3年内不得进本公司施工； 考评分在76?85分的为警告，责令其内部整 改3个月，并将整改情况以书面形式反馈到公司计划处；