医院医德医风考评制度.pdfVIP

. 医务人员医德医风考评制度实施方案 一、指导思想及考评总则 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导， 以学 习实践科学发展观为载 体，以加强医德医风建设，提高医 务人员职业 道德素质为目的； 以考核记录医务人员医德医 风状况为内容；以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、 改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，以强化教育，完 善制度，加强监督，严肃纪律为措施；全 面提升医务人员 整体素质，纠正损害群众利益 的行业不正之风，不断提高 医德医风的群众满意率，努力构建和谐医患关系，更好地为 广大人民群众的健康服务。 二、考评范围 全院各级各类医师、护士及其他卫生专业技术人员 ( 含 门诊挂号、住院收费处工作人员） ，以下统称医务人员。 三、考评内容 （一）基本标准（基础分 80 分） 1、救死扶伤，全心全意为人民服务。 （10 分） ⑴ 加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以 病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识， 大力弘扬白求恩精神。 （5 分） ⑵ 增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职 . . 尽责。 （5 分） 2 、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。 （10 分） ⑴ 对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等 对待，不得歧视。 （5 分） ⑵ 维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权 和隐私权，为患者保守医疗秘密。 （3 分） ⑶ 在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有 创诊疗活动中， 遵守医学伦理道德， 尊重患者的知情同意权。 （2 分） 3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。 （10 分） ⑴ 关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。 （5 分） ⑵ 着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态 度好，无“生、冷、硬、 顶、推、拖”现象。 （3 分） ⑶ 认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟 通，自觉接受监督，构建和 谐医患关系。 （2 分） 4 、遵纪守法，廉洁行医。 （15 分） ⑴ 严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学 伦理道德，严格执行各项 医疗护理等工作制度及本院的规 章制度，坚持依 法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。 （3 分） ⑵ 在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友 .