保洁员工作意见和建议.docxVIP

竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 保洁员工作意见和建议 篇一：提升保洁服务质量合理化建议 提升保洁服务质量合理化建议 1、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，保洁服务管理所从 事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。管 理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此保洁服务管理中要 始终贯彻 “精致服务，对业主负责 ”的思想，管理于各项服务之中。 2、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示 “本楼层的保洁员联系电 话。设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员要负责保洁工作，有时 在其他楼层工作， 本楼层的办公室遇到情况就可以打电话通知保洁员 马上到场清理。 3、承诺，是服务的重中之重。首先，要对承诺要量力而行，建议公 司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以 修改或另想其他简便有效的办法； 其次，对已做出和公开的承诺尽力 去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。 4、沟通，是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中 起到了重要的连接作用， 缺少了这种沟通， 我们许多服务的要求不清， 服务事故的责任也难区分。 5、 “以人为本 ”的保洁服务管理即 “以业主为本 ”，就是以业主为中心 的保洁服务管理理念。 保洁服务管理是为业主服务的， 目的是为业主 竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 创造安全、舒适的工作环境。要设身处