公司加油站绩效考核办法.docx

中国石化四川绵阳石油分公司 加油站绩效考核方案 零售部 2019-03-15 - 0 - 加油站绩效考核办法 第一章 总 则 第一条 为深入推进零售专业化管理运行机制改革，进 一步与省公司“绩薪互动”和“量薪互动”考核办法密切衔接，把中石化《加油站规范化管理考评细则》落到实处，全面提高 加油站经营质量和管理水平，特制定本办法。 第二条 指导思想。按照“管理层次扁平化，运行体制专业化，内部管理规范化，经营机制高效化”的企业改革目标， 通过整合运作体制，加速转换职能，创新、完善管理体系， 建立业务垂直、职责明晰、流程合理、执行到位的一体化、 专业化经营管理模式。 第三条 零售专业化垂直管理坚持以“六到站”为原则。即：经营目标分解到站；财务预算编制到站；营销策划实施 到站；监督检查执行到站；用工分配管理到站；考核奖惩兑 现到站。 第四条 用人、考核、分配原则：竞聘上岗，择优用人； 促销上量，降本增效；明确目标责任，突出绩效考评；衔接 劳务价位，“绩薪互动”计酬；创建“懂经营、善管理、高素质” 站长队伍。 第二章 考核领导小组及职责 - 1 - 第五条 考核领导小组： 组长：李喜永 成员：买金鹏、胡莉华、康蓉、马仲、 领导小组下设考核办公室，办公室设在零管部主 任：买金鹏 副主任：胡莉华、康蓉、马仲 成 员：詹浩、邓正江、何洛彬、华晶、陈晓菁、任勇、孙国钦、王小蓉 第六条 考核领导小组负责制定“目标考核”活动实施方 案，策划相关考核活动内容，及时将上级公司有关考核活动的精神进行下发，同时收集上报相关销售和管理信息加强督察指导，将督导、考评、表彰、帮扶等工作具体落实到相关职能部门，明确工作责任、落实考核活动相关工作，细化绩效考核活动计划和措施，具体执行考核兑现。 第三章 考核体系设置 第七条 考核项目与权重设置。对加油站综合营销管理的专业化考核，以月度考核与年终考核相结合的方式进行， 采取百分制 方法评价，主要项目分别占业绩总分权重为： 经济运营 60% ； 规范化管理 20% ； 基础管理 20% 。 第八条 经济运营 ，占综合考核分数 60% ，主要指标由 轻油、润滑油、非油品、加油卡经营等项组成。评分方法如下： - 2 - （一） 轻油目标 考核，占专业化管理业绩分数的 50% ， 按下述公式评价。 轻油 [ 轻油销量 ] [ 调整系数 ] 考核 = 得分 [ 轻油目标 ] ×100×50% 注： “轻油销量”系指实际销量；“调整系数”通常情况下取值为“1 ”。若遇特殊情况（如： 促销或限销产生的考核销量，与实际销量造成差异时）将通过政策性指令，酌情确定“调整 系数”的具体数值，从而体现政策执行力对计划完成水平的影响程度。 考核销量 仅用作目标 评价。 （二） 润滑油目标 考核， 占专业化管理的业绩分数 5% ， 按下述公式评价。 滑油 考核 = 得分 [ 滑油销量] [ 滑油目标 ] ×100×5% （三） 非油品目标 考核， 占专业化管理业绩分数的 15% （对未下达非油品目标的加油站，该项权重自行转加于轻油 项目），按下述公式评价。 非油品 考核 = [ 得分 [ 非油品销售额 ] 非油品销售目标 ] ×100×15% （四） 加油卡目标 考核， 占专业化管理业绩分数的 10% （对未下达加油卡目标的加油站，该项权重自行转加于轻油项目），按下述公式评价。 [ 加油卡考核得分 ] = 加油卡完成数量÷加油卡销售目标× 10% - 3 - （五） 损耗目标 考核，占专业化管理业绩分数的 20% ， 按下述公式评分： [损耗考核得分 ]=[ （月损耗率目标 - 月实际损耗率）× 200+100 ]×20% （六）经济运营单项评价，按 100 分制转化得分的汇总方法。 经济 运营 =（轻油考核得分 +润滑油考核得分 +非油品考核得分 +加油卡考 得分 核得分+损耗考核得分） ×60% 第九条 规范化管理 ，占专业化管理业绩分数的 20% 。规范化管理项目单设分值为 100 分，以中石化 05 年版本《加油站规范化管理考评细则》 、《HSE 加油站考评细则》 为考评依据，逐项考核扣分， 规范化管理得分=（1000-督查扣分）÷10×20% 第十条 基础管理 ，占考核分数的 20% 。基础管理项目单设分值为 100 分。主要由“专项营销、经营纪律、信息工作、值岗纪律、稳定工作、表扬批评”等六项组成。评分细则 如下： （一） 专项营销 。在省、市公司组织的各项专项营销活 动中，未积极落实工作要求，营销效果较差的（如：促销台 账未建立或者建立不完善，广告氛围未传递到位等） ，每项次扣减 5 分。 (二)经营纪律 。 - 4 - 销售公司受理投诉的处置。 销售公司受理的客户投诉，经查证落实，