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家政公司精保洁操作流程 一、总则 1、精保洁是为业主入住时提供良好居住环境，确保集中入住顺利进行的一项重要工作。 2、本指引适用于恒大地产集团四川公司所有项目各类房屋楼宇公共区域、户内等相关区域的保洁工作。 二、职责 1、地产公司工程部负责解决落实项目移交物业前的初开荒保洁并监督检查精保洁工作。 2、物业公司负责落实各项目精保洁工作，全程管理并组织保洁验收工作。 三、操作流程 1、精装修工作完成后，工程部必须组织施工单位对建筑外立面、户内、公区、消防楼梯间、水电管井等部位进行清洁。 2、精装施工单位完成粗保洁后，物业公司需及时安排精保洁单位进场，并组织精保洁单位与精装施工单位逐户做好精保洁工作面移交工作，对房间内的物品数量、成品完好性进行书面确认。 3、室内精保洁须实行样板引路：工程部指定一层分户验收问题已整改完成的楼层（含公共部位）进行精保洁，保洁完成后由工程部和物业公司共同验收合格作为批量精保洁的标准。　　 4、保洁单位进场前物业公司须集中组织对保洁人员进行安全作业、清洁剂及工具使用、成品保护、注意事项、工作纪律等相关培训交底，确保保洁工作的有序进行。要求保洁单位必须建立工人花名册，佩戴胸卡上岗，并签订“保洁责任书”，工程部负责监督落实。　　 5、精保洁应按照由上向下，由内向外的原则进行，严禁“明水作业”。 a、清洗用水采用卫生间取水，禁止使用消防用水，避免木地板、电梯泡水，禁止阳台取水，防止推拉门附近墙面返碱； b、清洗玻璃禁止使用钢丝球、刀片、强磁力玻刮器等，严禁造成玻璃刮花； c、禁止将水桶放置在室内木地板上，地板上禁止泼水，只能用抹布擦拭或干拖布拖地； d、禁止使用明水清洁地砖，避免破坏勾缝，造成返碱； e、禁止用草酸等腐蚀性清洗剂擦洗厨盆、门把手、不锈钢等金属制品，也不能用于清洗石材、水泥砖地面； f、橱柜、洁具柜台面等禁止踩踏； g、清理门扇、门框、门贴脸、门把手及开关插座面板保护膜时禁止用刀片划割，避免划伤； h、保洁人员禁止使用马桶，禁止清洁物品如抹布等扔进马桶； i、禁止清洁的杂物，如泥沙、纸屑等倒入地漏、马桶、洗菜盆等下水道，避免造成堵塞，须统一收集运输下楼。 j、室内、楼道地面开荒禁止用水管冲洗； k、电视墙纸禁止使用药水清洁，避免墙纸污染、损坏； l、现场所有因保洁原因造成成品破坏的责任由保洁公司承担。 6、精保洁效果必须达到保洁单位移交物业标准。 7、室内房间精保洁完毕后由工程部和物业公司联合进行检查验收，检查验收合格的房间由物业安排及时锁好户门。 四、其他 针对目前各项目在交付业主使用前对保洁工作的标准存在不统一现象，为了节约成本，对交楼前各阶段保洁工作做出如下要求： 1、装修完成后，工程部需组织施工单位对建筑外立面以及公区的清洁卫生进行检查，不合格的要求立即整改，整改完成后方可进行室内保洁工作，以免交叉污染。 2、物业公司分户验收前，精装修单位必须进行粗保洁，要求满足四川公司《恒大精装房公区及室内粗开荒验收标准》。 3、分户验收完毕，相关责任单位整改、初保洁完成，进行业主开放之前，物业公司安排保洁公司进行精保洁，效果需要达到五星级标准。 4、由于施工质量问题，维修造成的已精保洁部位污染须由责任施工单位自行进行保洁，保洁须达到五星级标准。 5、业主开放原则上进行不少于两次精保洁，每次业主开放保洁标准均须达到五星级标准，如现场因返工整改等造成重复保洁的，责任施工单位未能按要求进行清洁，则由物业公司安排保洁单位进行保洁处理，产生的费用可根据工作量、人数等以签证方式确认，并据实转扣责任单位。 6、工程部因施工单位原因需要保洁单位进行多次保洁时需要转扣责任施工单位，通知并协助物业公司为保洁单位办理签证。