质量管理(一)模拟考试题及答案_8.docVIP

试卷第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 姓名：_ 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ 密封 线 质量管理(一)模拟考试题及答案 考试时间：120分钟 考试总分：100分 题号 一 二 三 四 五 总分 分数 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．下列费用中属于预防成本的是【B】1-25 A．进货测试费B．工序控制费 C．对测试设备的评价费D．复检和筛选费 2．产品质量的最终裁判者是【D】2-45 A．产品质量监督部门B．公司领导 C．产品设计人员D．顾客 3．开创了统计质量控制这一领域的学者是【A】2-38 A．休哈特B．朱兰 C．戴明D．西蒙 4．企业经营的逻辑起点是【A】3-60 A．识别和细分顾客B．到工商部门登记注册 C．产品的研发D．产品的销售 5．通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为【D】3-81 A．重复购买者B．忠诚的顾客 C．主动性顾客D．合作伙伴 6．反映一个组织最主要的和永恒的信条是【C】4-91 A．使命B．愿景 C．核心价值观D．社会责任 7．根据赫兹伯格的双因素理论，属于保健因素的是【C】5-130 A．晋升B．责任 C．工资D．赏识 8．组织的核心过程包括设计过程和【A】6-141 A．生产提供过程B．支持过程 C．供应和合作过程D．售后服务过程 9．新产品样机制成之后进行的评审，属于设计评审中的【C】6-148 A．初期评审B．中期评审 C．终期评审D．销售准备状态评审 10．一个抽样检验方案通常包括三个参数，除交验批量N、样本量n外，还有【B】10-249 A．产品的不合格品数d B．合格判定数A C．过程能力指数Cp或Cpk D．产品批的接收概率L(p) 11．根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作【B】1-8 A．服务B．软件 C．硬件D．流程性材料 12．在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是【C】5-114 A．技能多样化B．任务完整性 C．自主性D．职位反馈 13．提出质量改进14步程序的专家是【A】7-193 A．克劳斯比B．泰勒 C．费根堡姆D．马斯洛 14．克服来自于习惯和惰性阻力最重要的措施是【C】7-171 A．协调B．激励 C．沟通D．控制 15．数据和信息的可靠性是指【C】8-197 A．应保证数据和信息的真实性B．所需要的数据和信息应全面完整 C．应保证数据和信息不被损坏D．在数据和信息处理过程中应确保没有危险 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是【B】9-209 A．合作的伙伴关系B．总的占有成本 C．价格D．符合规格 17．新七种工具中唯一的定量分析方法是【C】11-297 A．KJ法B．矩阵图 C．矩阵数据分析法D．过程决策程序图 18．用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是【D】11-276 A．流程图B．排列图 C．关系图D．石川图 19．半导体产品的烤机试验，将产品暴露在高温下来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于【D】12-329 A．可靠性测定试验B．可靠性鉴定试验 C．可靠性验收实验D．环境应力筛选试验 20．标准化的目的是【C】13-336 A．简化B．保证产品质量 C．获得最佳秩序D．降低成本 21．日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的【B】8-202 A．执行层面B．过程层面 C．组织层面D．