浙江旅游市场学自考模拟考试题及答案_0.docVIP

试卷第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 姓名：_ 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ 密封 线 浙江旅游市场学自考模拟考试题及答案 考试时间：120分钟 考试总分：100分 题号 一 二 三 四 五 总分 分数 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.旅游企业为方便消费者了解自己销售的产品而开通的咨询热线属于旅游产品的_________层次（ ） A.核心产品B.延伸产品 C.形式产品D.附加产品 2.下列各项影响旅游产品价格的因素中，最基本、最直接的影响因素是（ ） A.消费者的需求B.产品成本 C.汇率变动D.通货膨胀 3.旅游企业有时会采取区分需求价格策略对其产品进行定价，旅行社针对青年旅游者急剧上升的趋势，为争取客源，就会根据其收入偏低、支付能力较弱的特点，降低产品价格以吸引这些旅游者，则旅行社的这种定价行为属于（ ） A.地理差价策略B.时间差价策略 C.对象差价策略D.产品差价策略 4.不属于免费营业推广方式推广工具的是（ ） A.赠品B.赠品印花 C.免费纪念品D.折价券 5.具有可持续性、知识密集、启迪创新等特点的营销观念是（ ） A.旅游绿色营销B.旅游服务营销 C.旅游文化营销D.旅游关系营销 6.旅游市场营销宏观环境因素包括多个方面，新节假日制度的施行，使得短途旅游线路增加，这一影响因素属于（ ） A.政治法律因素B.文化因素 C.社会因素D.人口、地理因素 7.竞争者是企业市场营销微观环境因素之一，一般可分为四类，下列表现为一般竞争者关系的是（ ） A.观光游、探险游B.飞机、火车 C.假日酒店、希尔顿酒店D.经济型酒店、高星级酒店 8.就旅游市场营销信息系统各子系统而言，为旅游企业提供外部市场营销环境信息的是（ ） A.营销情报系统B.内部情报系统 C.营销研究系统D.营销分析系统 9.旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度极高时，可采用_________策略。（ ） A.集中性目标市场营销B.差异性目标市场营销 C.整合市场营销D.无差异目标市场营销 10.细分市场的客观基础是（ ） A.同一产品的消费需求存在着差异性 B.不同产品的消费需求具有多样性 C.同一产品的生产企业的差异性 D.消费者的购买力存在着不同层次 11.根据安索夫2*2矩阵，对于现有市场和新产品的组合情况，旅游企业应采取的营销战略是（ ） A.市场渗透战略B.产品发展战略 C.市场发展战略D.多角化经营战略 12.麦卡锡提出的4Ps市场营销组合是指（ ） A.产品、服务、渠道、营销B.产品、定价、广告、位置 C.产品、定价、促销、控制D.产品、渠道、促销、定价 13.旅游企业形象按其可见性，可分为有形形象和无形形象，下列属于无形形象的是（ ） A.旅游企业提供的服务质量B.旅游企业外观 C.旅游企业员工的精神面貌D.旅游企业员工行为 14.企业现代经营竞争模式的发展分为三个阶段，分别是：①产品/服务质量导向竞争阶段；②营销导向竞争阶段；③形象导向竞争阶段；则下列排序正确的是（ ） A.①②③B.①③② C.②①③D.②③① 15.市场细分化的理论是由著名营销专家_________在20世纪50年代提出的。（ ） A.麦克塞B.科特勒 C.温德尔·史密斯D.雷诺汉 二、双项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。