浙江省空中乘务基础自考模拟考试题及答案_1.docVIP

试卷第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 姓名：_ 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ 密封 线 浙江省空中乘务基础自考模拟考试题及答案 考试时间：120分钟 考试总分：100分 题号 一 二 三 四 五 总分 分数 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.SS是飞机上哪个号位的乘务员英文代码( ) A.乘务长B.头等舱乘务员 C.主任乘务长D.普通舱乘务员 2.洗手间灭火系统的喷射时间为( ) A.4S——10S B.2S——10S C.3S——15S D.5S——10S 3.如果在迎客的时候遇到初次登机的旅客，乘务员应该( )l A.8成B.7成 C.6成D.5成 7.在提供机上餐饮服务之前，乘务员应该( ) A.直接提供餐饮服务B.口头告知旅客即将供餐 C.广播通知旅客D.有时间就广播，没时间可忽略 8.在一般情况下，不向儿童旅客提供( ) A.热咖啡B.雪碧 C.橙汁D.可乐 9.以下哪种情况，飞机可以准点起飞( ) A.出发地机场下小雨B.目的地机场上空有雷暴 C.机场侧风强劲D.机翼结冰 10.以下哪项属于非航空公司原因造成的延误( ) A.飞机调配B.飞机故障 C.浓雾D.机组人员登机迟到 11.中国黄酒属于以下哪一种酒的分类( ) A.酿造酒B.蒸馏酒 C.配制酒D.勾兑酒 12.机上免税品的销售顺序是( ) A.F→Y→C B.F→C→Y C.C→Y→F D.Y→C→F 13.在执行航班任务过程中，由谁负责监督广播的实施( ) A.机长B.安全员 C.乘务长D.头等舱乘务员 14.素食的英文代码是以下哪一项( ) A.HNML B.KSML C.VGML D.BLML 15.旅客随身携带的手提物品，以_______________为限。( ) A.30kg B.5kg C.15kg D.25kg 二、浙江省2011年4月01431空中乘务基础多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1.洗手间的灭火系统包括( ) A.海伦灭火瓶B.信号显示系统 C.自动灭火系统D.烟雾报警系统 E.烟雾传感器 2.以下哪些人群属于特殊旅客的范畴( ) A.无成人陪伴儿童B.婴儿 C.酒醉旅客D.聋哑人 E.外交信使 3.在安全检查的时候,乘务员规范的服务用语有( ) A.请收起小桌板B.请打开遮光板 C.请关闭电子设备D.请系好安全带 E.请调直座椅靠背 4.航后讲评的内容包括( ) A.总结经验教训B.表扬好人好事 C.记录特殊情况D.提出改进意见 E.上交《乘务日志》 5.对于旅客遗失物品的处理，合理的措施包括( ) A.及时将捡到的遗失物交给乘务长 B.及时联系地服人员 C.记录下遗失物品所在座位号 D.尽快联系丢失物品的旅客 E.体谅旅客的焦躁情绪，及时安抚 三、浙江省2011年4月01431空中乘务基础判断题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。 1.海伦灭火瓶不能喷射于人的身上，以免窒息。( ) 2.延伸跨水飞行时，需要介绍救生设备位置及其使用方法。( ) 3.乘务员应该主动引导旅客尽快找到座位，安放好行李