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医德医风考核评价制度 一、指导思想 坚持以一心一意为人民服务为宗旨，以维护人民群众根本利益为目的，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线， 强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，构建和谐的医患关系，使群众对医院服务的满足度进一步提高。 二、组织领导 医院医德医风考核评价领导小组： 组 长：马彦龙 副组长：陈兆雄 成 员： 羡宏伟、赵海燕、 王佐圣、 王 冰、李坤山、 赵宇锋、吴 萍、孙德兴、李安民 领导小组下设办公室， 设在党群工作部， 马世平任办公室主任。 负责医德医风考核评价的组织工作，负责医德医风档案立卷并报考核评价领导小组审定。 各科室成立医德医风考评工作小组，组长由科主任担当。设 专职考核员，特地负责考核工作，督促及时开展考核评价工作并保证考核评价的质量，保存上报考核评价表。 各党支部、各科室每年对本科员工考核一次，科室完成考核报各党支部，支部考核后报党群工作部，进行评分统计、综合评价及审定工作。最终考核评价表一式两份，一份归入科室医德医风档案，另一份留医院党群工作部存档，并进行公示。 三、考评标准（由基本标准和奖罚标准两大项组成） 。基本标准（基础分 60 分） 一、救死扶伤，忠于职守，一心一意为患者服务，宠爱本职工 作，尽职尽责，具有良好的职业道德，爱院如家，爱患如亲。 （ 6 分） 二、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待， 不卑视，一视同仁。维护患者的合法权益，敬重患者的知情权、选 择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。留意职业形象，医风正派， 在上班时间不做与工作无关的事。 (6 分) 三、在医疗服务活动中，不收受、索要患者及其亲友的财物。不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员赐予的财物、回扣以及其他不正值利益。不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。不违反规定鉴定胎儿性别。 (6 分) 四、关怀爱护患者，做到举止端庄，文明礼貌，优质服务，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象，认真践行医疗服务承诺，加强与患者沟通，医患关系和谐，深受患者爱戴。 （ 6 分） 五、严格执行诊疗规范和药品价格政策，积极参与上级指令性医疗任务和社会公益性活动，顾全大局，团结协作，严谨求实，刻苦钻研业务，增加责任意识，防范医疗差错和医疗事故的发生，保证医疗质量和安全。 （ 6 分） 以上五项，自我考评和科室考评标准分值分别为 30 分，合计 60 分；患者评分为 20 分，支部评分为 10 分，医院评分为 10 分。自我考评和科室考评，依据五项基本标准分别打分；后三项以五项 基本标准为基准，打总体评价分（详见附件 1 白银市第一人民医院医德医风考核评价表） 。 奖罚标准： 1、加分项目 （ 1）积极参与各种突发事件的抢救、救灾工作，在突发事件及 公益活动中表现突出，受表彰的加 5 分；获市级表彰的加 10 分；获省级以上表彰的加 15 分。（以表彰文件原件为依据） 。 （ 2）被评为先进个人（劳模） ：院级加 2 分；市级加 5 分；省级 加 10 分；国家级加 15 分。（通过医院评比推举，并以表彰文件原件为依据）。 （ 3）受到病人及家属来信或锦旗表扬的给当事人加 2 分。（信件 或锦旗以在党群工作部登记为准） （ 4）受到市级以上媒体及报刊表扬的个人加 5 分； 表扬集体的， 有关人员各加 2 分。 （ 5）拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾 金不昧等好人好事，以党群部登记为依据加 3 分。 （ 6）检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等不正之风，且检举状况属实的加 10 分。 （ 7）同违法违纪行为作斗争，受到表彰奖励的加 5 分。 （ 8）阻挡和杜绝他人可能发生差错或责任事故的加 5 分。 （ 9） 科室荣获集体荣誉：院级每人加 1 分；市级每人加 3 分； 省级每人加 4 分。（以表彰文件原件为依据，当年加分一次） （ 10）撰写宣传医院及科普学问的稿件， 且被媒体及院报采纳刊 登的，每篇加 1 分。 2、扣分项目 （ 1）被投诉服务态度差，责任心不强，服务不及时、不到位， 经核查属实的扣 10 分；造成不良影响的扣 15 分。 （ 2）被报纸、电台、电视曝光，严峻影响医院形象的扣 20 分。 （ 3）无故迟到早退每次扣 2 分；离岗、串岗每次扣 2 分；上班 玩电脑游戏、打扑克、麻将每次扣 2 分，旷工 1 次扣 10 分。 （ 4）违规违纪轻者扣 10 分，情节严峻的扣 30 分。 （ 5）为谋取小团体和个人利益违反物价规定，巧立名目多收、乱收费的，当事人扣 10 分，其他参与者扣 5 分。 （ 6）无